Depozito İadesi Gecikiyor, Yetkililerden Acil Çözüm Bekliyorum

15.09.2025 tarihinde İzmir Havalimanı’nda Right Cars üzerinden Active Rent A Car firmasından 1 haftalığına Fiat Egea kiraladım (Rezervasyon No: RC2228073IW). Aracı sorunsuz şekilde teslim ettim ve kiralama sırasında 900 € depozito ödedim.

Sözleşmede, depozitonun araç tesliminden sonra 30 gün içinde iade edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aracı teslim edeli bir aydan fazla süre geçti ve hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

İzmir şubesi ve Antalya merkezle defalarca iletişime geçtim. Özellikle WhatsApp üzerinden başta yanıt alıyordum, ancak depozito iadesi konusunu gündeme getirdikten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmemeye başlandı.

Aracı eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem kesinlikle kabul edilemez. Daha önce aynı firmayla sorunsuz kiralamalar yapmıştım, ancak bu yaşadığım durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

900 € depozitomun acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Active Rent A Car yetkililerinden acil dönüş bekliyorum.