to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 15.08 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM içerisindeki Action Time Trambolin alanında iki çocuk için bize 800 TL’lik bir paket satıldı. Bize bu paketin 9 dakikalık olduğu söylendi, biz de onların belirttiği saatte tramboline girdik ve yine onların söylediği sürede çıktık. Ödemeyi çıkışta yapacağımız belirtildi.
Çıkışta kasaya gittiğimizde bu kez toplam tutarın 1.500 TL olduğu söylendi. Meğerse çocukların aslında 4,5 dakika kalmaları gerekiyormuş. Eğer böyle bir kural varsa, o zaman 4,5’uncu dakikada çıkmamız gerektiğini baştan net bir şekilde söylemeleri ve buna göre yönlendirmeleri gerekirdi. Ne yazılı bir bilgilendirme, ne broşür, ne de bir sözleşme verildi, tamamen sözlü bilgiyle hareket ettik.
Durumu itiraz ettiğimizde “siz yanlış anlamışsınız” denildi; oysa kendi aralarında bile sürekli çıkış saatini konuşup önce 3. Dakikada çıkmamızı istediler, biz de satış yapan kişiye güvenerek 9 dakika olduğunu söyleyip itiraz ettik, sonra devam ettirdiler. Buna rağmen çıkışta daha yüksek bir ücret çıkarılması kendimizi resmen para tuzağına düşmüş gibi hissettirdi. Ödemeyi 1.500 TL olarak kartla yapmak zorunda kaldım.
Ben yeğenlerimin en ufak bir haram veya haksız kazançla anılmasını istemezken, böyle bir uygulama karşısında hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Bu tür yanlış, yanıltıcı ve müşteriyi zor durumda bırakan uygulamaların düzeltilmesini, ücretlendirme ve süre bilgisinin açık, şeffaf ve yazılı şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Mart 2026 günü saat 12:45 civarında Torium AVM’de bulunan Smart Play oyun alanına iki çocuğumu (6 ve 8 yaş) getirdim. İkisi için de karta toplam 1.500 TL yükleyerek birer saatlik oyun süresi satın aldık. Kullandığımız kart numarası rb B31-70’tir. Çocuklar içeri girdikten birkaç dakika sonra planı...
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:16’da Bursa Anatolium AVM Playland şubenizde iki çocuğumu oyun alanına soktum ve kullanım için birer saatlik toplam 1000 lira ödeme yaptım. Ancak çocuklarım oyun alanına girdikten 10 dakika sonra çıkmak istediler. Ne para iadesi ne de kalan süreyi ilerleyen bir zaman...
16.02.2026 tarihinde saat 19.27 civarında çocuklarımla birlikte Mersin Palm City AVM’de bulunan Playland oyun alanına gittik. İki adet birer saatlik oyun süresi satın aldık ve toplam 1.350 TL ödeme yaptık. Çocuklarım içeride sadece yaklaşık 25 dakika oynadı, sonrasında çıkmak istediler. Kalan sürey...
16.02.2025 tarihinde Bursa Anatolium Alışveriş Merkezi yemek katında bulunan Playland isimli çocuk oyun alanında, 5 yaşındaki arkadaşımın kızı ile 3 yaşındaki kızım için ekte bulunan fatura ile 1.020,00 TL ücret karşılığında karta bakiye yükleme işlemi yapıldı. Kızlarımız 18:55 civarında oyun alanı ...
15.02.2026 tarihinde Mall of İstanbul AVM’deki Smart Play çocuk oyun parkına iki çocuğumla birlikte gittim. Oyun alanında 1 saat için çocuk başı 700 TL, yarım saat için ise 500 TL ücretlendirme olduğunu öğrendim. Kartıma 1000 TL yükledim ve 60 dakika 700 TL olan seçeneği iki çocuğum için yarım saat ...
Yorumlar