to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Güç Vermeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Yaklaşık 1 senedir Alanya Mahmutlar’daki abr ac şarj istasyonunda Togg marka aracımla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aracımı istasyona bağlayıp Acrapol uygulaması üzerinden şarjı başlatmama rağmen, uygulamada şarj başlatılmış görünüyor ancak cihaz araca güç vermiyor. Bu nedenle istasyonu kullanamıyorum.
Bu durumu defalarca kez telefon ile müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde konunun teknik ekibe iletildiği ve teknik ekibin beni arayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut bir dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Ayrıca sistemde bir açık olduğunu, istersem aracımı saatlerce istasyona bağlı bırakıp yeri işgal edebileceğimi de özellikle belirttim; buna rağmen firma tarafından hiçbir adım atılmaması, konuya ne kadar ilgisiz kaldıklarını gösteriyor.
En son 1 Temmuz 2026 tarihinde yine aynı problemi yaşadım ve hâlâ çözüm sunulmadı. Acrapol’den Alanya Mahmutlar abr ac istasyonundaki arızanın kalıcı olarak giderilmesini, sistemdeki bu açığın kapatılmasını ve tarafıma yazılı ya da sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
