Acnturk Sigorta Kasko İptal Bedelinin Ödenmemesi

Acnturk Sigorta tarafından devralınan kasko poliçemi, şirket devri sebebiyle Mayıs ayında iptal ettirdim. Haziran ayında da kasko iptal ödemem yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum 10 Eylül 2025 tarihinde olumlu sonuçlandı; ancak 28 Ocak itibarıyla karar üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toyota Yaris aracım için düzenlenen ve poliçe numarası 12203985 olan kaskoma ait iptal bedeli yaklaşık 12.039 TL olmasına rağmen Acnturk Sigorta bu tutarı hâlâ ödememektedir. Telefonla defalarca görüşmemize rağmen net bir ödeme tarihi verilmeden sürekli oyalanıyorum. Benim gibi birçok kişinin aynı konuda mağdur olmasına rağmen şirket, bu mağduriyetleri gidermeye yönelik somut bir adım atmıyor.

Kasko iptal bedelim olan 12.039 TL’nin, karar tarihinden bu yana geçen süre de göz önünde bulundurularak, artık acil şekilde ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ödeme yapılmadıkça param değer kaybediyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Hakem Heyeti kararının ivedilikle yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.