to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Alanındaki Kirli Koltuklar Müşteri Rahatlığını Zedeliyor
A City AVM’nin yemek bölümündeki koltukların hijyen durumundan şikayetçiyim. Uzun süredir genel olarak lekeli ve kirli olduklarını fark ediyordum ancak özellikle bugün koltukların üzerindeki yoğun lekeler ve pis görüntü nedeniyle gerçekten tiksinerek oturmak zorunda kaldım.
Bu kadar yoğun kullanılan bir alanda koltukların bu denli bakımsız ve kirli bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. AVM yönetiminin, yemek alanındaki oturma bölümlerinin hijyenine daha fazla önem vermesini ve koltukların derhal, kapsamlı bir şekilde temizlenmesini talep ediyorum.
Sayın Nermin Hanım, Yemek bölümündeki oturma alanının hijyen durumuyla ilgili yaşadığınız rahatsızlığı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Koltukların lekeli ve kirli olması, özellikle yoğun kullanılan bir alanda sizin gibi değerli ziyaretçilerimiz için kabul edilemez bir durumdur. Bahsettiğiniz yoğun lekeler ve kötü görüntü nedeniyle oturmak zorunda kalmanızın sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. AVM yönetimi olarak koltukların temizliği 5 günde bir yapılıyor, fakat yağ lekeleri içine işlediği için kalıcı olmuş durumda. Bu sorunu hemen çözmek adına gerekli adımları atıyoruz ve hijyen standartlarımızı yeniden gözden geçirerek gelecekte benzer durumların yaşanmaması için ilgili koltukların kılıfları ve minderleri sökülerek değişimi en kısa sürede tamamlanacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli ziyaretçilerimizin konforu ve memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Saygılarımızla,
Şikayetim üzerine AVM nin hızlı ve gerçekten özenli bir şekilde talebimi düzeltmesi çok hoş bir davranış oldu resim ve videolarla da gerekli işlemin yapıldığını tarafıma ilettiler teşekkür ederim.
Sayın Nermin Hanım, Yemek bölümündeki oturma alanının hijyen durumuyla ilgili yaşadığınız rahatsızlığı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Koltukların lekeli ve kirli olması, özellikle yoğun kullanılan bir alanda sizin gibi değerli ziyaretçilerimiz için kabul edilemez bir durumdur. Bahsettiğiniz yoğun lekeler ve kötü görüntü nedeniyle oturmak zorunda kalmanızın sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. AVM yönetimi olarak koltukların temizliği 5 günde bir yapılıyor, fakat yağ lekeleri içine işlediği için kalıcı olmuş durumda. Bu sorunu hemen çözmek adına gerekli adımları atıyoruz ve hijyen standartlarımızı yeniden gözden geçirerek gelecekte benzer durumların yaşanmaması için ilgili koltukların kılıfları ve minderleri sökülerek değişimi en kısa sürede tamamlanacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli ziyaretçilerimizin konforu ve memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Saygılarımızla,