to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Acity AVM Karaca mağazasından 10 yıl garantili Bio Diamond tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencereler tamamen eğildi, derin çizikler oluştu ve kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Ürünü bu şekilde garantiye gönderdim ve servis sürecinde tamir edildiği, evime teslim edileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 2 hafta önce gönderdiğim ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak tencere seti aynı şekilde, hiçbir işlem yapılmamış gibi geri gönderilmiş. Üzerinde aynı eğrilikler, derin çizikler ve kenar soyulmaları duruyor. Bu durum hem ürün kalitesi hem de servis süreci açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşılamıyor, telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve her seferinde tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda kalıyorum. Bu kadar büyük bir markadan ve AVM içindeki bir mağazadan böyle özensiz bir yaklaşım beklemiyordum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 10 yıl garantili olarak aldığım Bio Diamond tencere setimin ayıplı olduğu kabul edilerek, birebir aynısı ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond tencere setimi Mersin Forum AVM mağazasından aldım. Ürünü her zaman tahta kaşıkla kullandım ve elde yıkadım. Buna rağmen tencerelerde çizilme meydana geldi. Ürün 10 yıl garantili olmasına rağmen, değişim talebim olumsuz karşılandı. Garanti kapsamında değişim için başvurduğumda, s...
Karaca’dan aldığım 7 parça Bio Diamond tencere setinin sapları kısa sürede koptu, tencereler soyuldu ve çizildi. Ürünleri yalnızca tahta ve silikon gereçlerle kullandım, hiçbir şekilde metal temas ettirmedim. Ayrıca, yine Karaca’dan Ankara Anatolium AVM mağazasından aldığım çaycı henüz bir yıl dolma...
15 Ekim tarihinde Bursa Anatolium AVM Karaca mağazasından satın aldığım Bio Granit tencere setinde, ürünü henüz hiç kullanmadan sadece yıkadıktan sonra alt kısmında paslanma oluştu. Ayrıca, toplamda 3-4 kez kullandım ve üçüncü kullanımdan sonra kulplarında yanma ve kabarma meydana geldi. Satın alırk...
1 Haziran 2023 tarihinde Karaca'dan 10 yıllık garantili bir tencere takımı satın aldım. Ancak tencerelerimin kulplarında soyulmalar ve deformeler meydana geldi. Elimde fiş bulunmakta fakat mürekkebi silinmiş ve okunamaz durumda. Bu nedenle Siirt Park AVM'de bulunan Karaca mağazasına giderek durumu i...
Karaca pişmanlıktır. Karaca Bio Diamond karnıyarık tenceremi 5 sene önce Marmara Forum mağazasından almıştım. Tencere zaman içinde açıldı dışının boyası soyuldu kısım kısım. 10 yıllık garantisi var sloganıyla satıyorlardı tencereyi. Bende Nisan ayında tencereyi incelemeye gönderdim. Değişim kararı ç...
Yorumlar