Sigorta Kapsamı Olduğu Söylentisiyle Alınan Hastane Hizmetinin Haksız Faturası Ve İcra Takibi

20.06.2025 tarihinde eşimin işvereni tarafından sağlanan United Healthcare (UHC) yurt dışı sağlık sigortası kapsamında Acıbadem Ataşehir Hastanesi’ne başvurdum. Randevu öncesinde hastaneyi telefonla arayarak bu sigortanın geçerli olup olmadığını özellikle sorduk ve hastane tarafından sigortanın kabul edildiği bilgisi verildi. Ayrıca hastanenin resmi internet sitesinde de yurt dışı sağlık sigortaları bölümünde United Healthcare ile anlaşmalı olduğu açıkça yer almaktadır.

Bu bilgiye güvenerek hastaneye gittim, muayenem yapıldı ve kan tahlillerim alındı. İşlemler sonrasında çıkışta kayıt‑provizyon birimi ile tekrar görüşülmesine rağmen, “herhangi bir ödeme borcunuz bulunmamaktadır” denilerek benden hiçbir ücret alınmadan hastaneden ayrıldım.

Daha sonra tarafıma provizyonun alınamadığı söylenerek, gerekçesi net şekilde açıklanmayan bir iddia ile ücret talep edildi. Oysa sigortam o tarihte aktiftir ve bunu sigorta kartım ve işveren yazışmaları ile defalarca kez ispatladım. Aynı sigorta aynı dönem içinde başka özel hastanelerde hiçbir sorun olmadan kullanılmıştır. Buna rağmen bana açık ve son bir ödeme bildirimi yapılmadan süreç doğrudan icraya taşınmış ve banka hesaplarıma bloke konulmuştur.

Asıl hizmet bedeli 32.721,59 TL iken, faiz ve yasal masraflar 12.230,83 TL tutarında eklenerek toplam 44.952,42 TL tahsil edilmiştir. Ayrıca hastaneye gittiğim ve kan tahlillerimin yapıldığı tarih ile faturanın kesildiği tarih arasında da dikkat çeken bir fark bulunmaktadır.

Başlangıçta sigorta kapsamında olduğu özellikle belirtilen ve çıkışta benden hiçbir ücret alınmayan bir hizmet için, sonradan bu kadar yüksek tutar, faiz ve icra masrafı ile karşı karşıya bırakılmamı son derece mağdur edici ve haksız buluyorum. Yetkililerden bu sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin açıkça açıklanmasını ve tarafımdan icra yoluyla tahsil edilen haksız tutarın faizi ve masraflarıyla birlikte iade edilmesini talep ediyorum.