Ana Sayfa
Acıbadem Hastanesi
Acil
Sigorta Bilgim Dikkate Alınmadan Ücret Tahsil Edildi, Paramın İadesini İstiyorum

ID:33769448

Berna sonucu yetersiz buldu

Sigorta Bilgim Dikkate Alınmadan Ücret Tahsil Edildi, Paramın İadesini İstiyorum

Berna

Acıbadem Hastanesi

25 Eylül 2025 00:26

2.842

24.09.2025 tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi acil servisine, Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortam olduğunu belirterek giriş yaptım. Ancak hastane görevlileri, sigortamı belirtmeme rağmen girişimi poliklinik olarak yapmış ve çıkışta benden 6.826,04 TL ücret tahsil ettiler. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve hem dekontum hem de faturam elimde mevcut. İşlemle ilgili başvuru numaram: 3404294837’dir.

Çıkış işlemi sırasında görevliye özel sağlık sigortamı tekrar ilettiğimde, bana sigortamın olup olmadığının ancak çıkışta görülebildiğini söylediler. Daha önce de özel hastanelerden hizmet aldım ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili hasta hakları birimine ulaşmak için kurumsal mail adreslerine evraklarımı ilettim, ancak geri dönüş alamayacağımı ve haklı olduğum halde mağduriyetimin giderilmeyeceği konusunda endişeliyim.

Ödediğim 6.826,04 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Acıbadem Hastanesi

25 Eylül 2025 11:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 33769448 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Acıbadem Hastanesi

03 Ekim 2025 08:37

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Hastaneden Evrak Eksikliği Nedeniyle Sigorta İadem Gerçekleşmiyor

Sibel

Acıbadem Hastanesi

06 Ekim 2025 20:39

1.388

24 Eylül tarihinde kızım Z***** S**** Ö***** için Acıbadem Beyoğlu Hastanesi Acil Servisi'ne başvurduk ve TSS geçmediği gerekçesiyle yaklaşık 27.000 TL’lik bir ödeme yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturam elimde mevcut (Fatura No: TKA2025000039746, Referans No: 78003180). Bu öde...

1 Yorum

Acıbadem Hastanesi Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet: Acil Durumda Sigorta Krizi

Hazal

Acıbadem Hastanesi

30 Temmuz 2024 14:41

20.325

Acıbadem Altunizade Hastanesi'ne 28 Temmuz tarihinde acilden giriş yaptık. Hastaneye giderken sorun yaşamamak için önce internet sitelerinden özel sağlık sigortamı yaptığım kurum olan Allianz ile anlaşmalarını teyit ettikten sonra riske almamak için telefonla da arayıp acilden giriş yapacağımızı bel...

Acıbadem Hastanesi Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet: Acil Durumda Sigorta Krizi

1 Yorum

Acıbadem Hastanesinin Acil Durumdaki Hastadan Para Kopartması

Yağmur

Acıbadem Hastanesi

10 Şubat 2024 15:23

11.291

29.01.2024 şiddetli göğüs ağrısı için gittiğim Acıbadem Altunizade hastanesinde öncelikle kalp krizi şüphesiyle kardiyoloji doktoruna muayene için aldılar. EKG ve eco çekimi yapıldıktan sonra sonra bazı kan testleri için kan verip dahiliye doktoruna yönlendirdim. Evime yakın olduğu için acilden giri...

Acıbadem Hastanesinin Acil Durumdaki Hastadan Para Kopartması

Acıbadem Hastanesi İki Kez Alınan Ödemenin İade Edilmemesi

Adem

Acıbadem Hastanesi

27 Ocak 2024 22:20

7.652

22-03-2023 tarihinde Ankara Acıbadem Hastanesi aciline giriş yaptım. Özel sağlık sigortamın provizyon işlemi uzun sürdüğü için hizmet bedelini ödemem talep edildi, bende kredi kartım ile ödemeyi yaptım. Hastaneden ayrıldıktan sonra özel sigortam provizyonu onayladı ve hizmet bedelini hastaneye ödedi...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sigorta Bilgilendirmesi Sonucu Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Esra

Acıbadem Hastanesi

21 Ağustos 2025 10:23

28.587

19 Temmuz Cumartesi günü Acıbadem Altunizade Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde muayene oldum. Danışmadaki hasta kabul yetkilisine özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve sigortamın geçerli olduğunu, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Kayıt açıldıktan s...