to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Bilgim Dikkate Alınmadan Ücret Tahsil Edildi, Paramın İadesini İstiyorum
24.09.2025 tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi acil servisine, Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortam olduğunu belirterek giriş yaptım. Ancak hastane görevlileri, sigortamı belirtmeme rağmen girişimi poliklinik olarak yapmış ve çıkışta benden 6.826,04 TL ücret tahsil ettiler. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve hem dekontum hem de faturam elimde mevcut. İşlemle ilgili başvuru numaram: 3404294837’dir.
Çıkış işlemi sırasında görevliye özel sağlık sigortamı tekrar ilettiğimde, bana sigortamın olup olmadığının ancak çıkışta görülebildiğini söylediler. Daha önce de özel hastanelerden hizmet aldım ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili hasta hakları birimine ulaşmak için kurumsal mail adreslerine evraklarımı ilettim, ancak geri dönüş alamayacağımı ve haklı olduğum halde mağduriyetimin giderilmeyeceği konusunda endişeliyim.
Ödediğim 6.826,04 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33769448 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
