Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Raporlu İlacın Reçete Yenilemesinde 7 Bin TL Muayene Ücreti

16 Temmuz 12:37134

Acıbadem Atakent Hastanesi Onkoloji bölümünde yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak tedavi görüyoruz. Bu süreçte kalp ameliyatı, kemoterapi, radyoterapi, ilik nakli, çok sayıda biyopsi ve daha birçok ağır işlem geçirdik. Raporlu ve düzenli kullandığımız birçok ilacımız var, bunların içinde akıllı ilaçlar da yer alıyor.

Raporlu ilacımızın reçete yenileme zamanı geldiği için bugün hastaneyi arayarak bilgi almak istedim. Telefonda sekreter, sadece reçete yazımı için doktora muayene ücreti ödememiz gerektiğini, bunun da yaklaşık 7 bin tl civarında olduğunu söyledi. Bugüne kadar aynı hastanede düzenli hasta olmamıza rağmen, yalnızca raporlu ilacın reçetesi yazılsın diye böyle bir ücret talep edilmemişti, bu uygulamanın yeni başlatıldığını öğrendik.

Benim şikayetim bölümden veya doktorlardan değil, tamamen hastanenin bu yeni politikasınadır. Onkoloji, zaten hastalar ve yakınları için en ağır süreçlerden biri, yaşanan duygusal yükün ve tedavi maliyetlerinin ne kadar yorucu olduğunu herkes tahmin edebilir. İnsanlar bu kadar yıpranmış ve maddi manevi zorlanırken, sadece raporlu bir ilacın reçetesini yazdırmak için ekstra muayene ücreti talep edilmesini kabul edilemez buluyorum.

Hastanenin bu uygulamasının tekrar gözden geçirilerek, özellikle uzun süredir takipli onkoloji hastaları için raporlu ilaç reçete yenilemelerinde muayene ücreti zorunluluğu politikasından vazgeçilmesini ve bu yanlış uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

17 Temmuz 09:59 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 36543063 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

17 Temmuz 17:12

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri