Özel Hastanede Beklenmeyen İlgisizlik Ve Gergin Doktor Davranışı
22.11.2025 tarihinde saat 13.40 randevumuz için ilk kez Acıbadem Hastanesi Ataşehir şubesine, kadın doğum doktoru B**** Y*****’a muayeneye gittik. Randevuya giderken yolu karıştırdığımız için yaklaşık 10 dakika geciktik. Bu gecikmeden dolayı defalarca özür dilememize rağmen, doktorun bize karşı oldukça gergin ve sinirli bir tutum sergilediğini hissettik.
Doktor, çocuklarını kurstan alacağı için 13.30 saatine randevu almamamız gerektiğini, bizim sabah saatlerini tercih etmemiz gerektiğini söyledi. Bu esnada tavrında herhangi bir yumuşama olmadı. Muayene süresi oldukça kısa geçti, gergin yaklaşımı nedeniyle sorularımızı çekinerek sormak zorunda kaldık ve kendimizi rahat hissedemedik.
Özel bir hastaneden beklediğimiz ilgi ve yaklaşımı göremedik, kendimizi adeta bir devlet hastanesinde gibi hissettik. Buna karşın, doktorun yanında bulunan asistan son derece ilgili, güler yüzlü ve destekleyiciydi; asistanın yaklaşımı bizi bir nebze rahatlattı.
Eşimin ilk hamileliği olduğu için daha pozitif, motive edici ve güven veren bir yaklaşım bekliyorduk. Ayrıca biz henüz muayene odasından çıkmadan doktorun üstünü giymeye başlaması da profesyonelliğe uygun bulmadığımız, bizi şaşırtan bir davranış oldu. Gittiğimiz yer bir özel hastane ve sonuçta ücretini ödediğimiz bir hizmet alıyoruz; paramızla böyle bir tavırla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Muayene ücreti ay sonunda sigorta üzerinden maaşımdan kesilecek olmasına rağmen, aldığımız hizmetin bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum.
Yaşanan bu sürecin detaylı şekilde değerlendirilmesini, ilgili doktora gerekli geri bildirimin yapılmasını, mümkünse doktor değişikliği konusunda destek olunmasını ve ücret/hizmet açısından da gerekli iyileştirici adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34318628 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.




