Acıbadem Hastanesinde Yanlış Tanı Gereksiz Yakma Ve Provizyon Gecikmesi

Konu: Tıbbi değerlendirme ve hasta hakları hakkında şikayet

Yaklaşık 3 ay önce (19 Mayıs ) Ankara Acıbadem Hastanesi Kadın Doğum bölümünde rutin kontrol amacıyla muayene oldum. R*** Hanım, rahim ağzında “yara” olduğunu, tedavi edilmesi gerektiğini, önce fitil kullanacağımı; işe yaramazsa yakma işlemi yapılacağını söyledi. İlacı kullandım ve kontrolde işe yaramadığı, yakma işleminin gerektiği belirtildi.

31 Temmuz ’da işlem için provizyon almak üzere bankoya başvurdum. Sigortanın aynı gün muayene ve operasyonu karşılamadığı, pazartesi ilk iş provizyon başvurusu yapılacağı söylendi. Ancak çarşamba günü aradığımda başvurunun yapılmadığını öğrendim. Defalarca aramama rağmen günlerce sonuç alamadım. Sonrasında başvuru yapıldığı, ancak sigortanın reddettiği söylendi.

Sigortamla görüştüğümde ise hastane tarafından gönderilen belgelerde operasyonu gerektiren hiçbir bulgu, lezyon veya tıbbi gerekçe bulunmadığı bildirildi. Bunun üzerine hastaneden raporun düzeltilerek gerekli bulgularla yeniden gönderilmesini istedim. İkinci başvuru da reddedildi. Sigorta şirketi açıkça böyle bir operasyon için uygun olmadığımı ve ikinci bir doktora görünmem gerektiğini söyledi.

Bu süreçte hastane tarafından operasyon ücretinin yaklaşık 50.000 TL olduğu bildirildi. İşlemi ücretli yaptırmayı dahi göze aldım. Ancak başka bir hastanede kadın doğum uzmanına muayene olduğumda hiçbir yara/lezyon bulunmadığı ve yakma işlemine gerek olmadığı söylendi.

Bunun üzerine Acıbadem’den D**** Hanım aradı. Kendisine durumun artık sigorta değil, tarafıma neden böyle bir işlem önerildiği meselesi olduğunu anlattım. Konuyu Başhekimliğe ileteceğini söyledi. Daha sonra E*** Bey isimli bir doktor beni arayarak kendisini başhekim yardımcısı olarak tanıttı ve hastaneye çağırdı. Muayenede yakma işlemine gerek olmadığını söyledi. Ancak sonrasında hastanenin resmi bilgilerinde başhekim yardımcısının farklı kişi olduğunu gördüm. D**** Hanım’a bunu sorduğumda da farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı.

Talebim: İlk doktorun hangi somut bulguya dayanarak “yara” ve “acil yakma işlemi” dediğinin, sigortaya neden operasyonu destekleyen yeterli bulgu gönderilmediğinin, provizyonun neden günlerce geciktirildiğinin ve bana kendisini başhekim yardımcısı olarak tanıtan kişinin gerçek unvanının açıklanmasını istiyorum. Tüm tıbbi kayıtlarımın ve provizyon belgelerinin incelenmesini, yaşanan çelişkilerin Başhekimlik tarafından araştırılmasını ve tarafıma yazılı, somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.