to read complaints and reviews, or file yours.İkiz Bebeklerimin Yoğun Bakım Faturası Adil Değil
Acıbadem Ataşehir Hastanesinde ikiz bebeklerim 30 haftalık olarak dünyaya geldi. 45 gün yenidoğan yoğun bakımda kaldılar. SGK tarafından 28 gün için hiçbir ücret alınamayacağı belirtildi. Fakat bize indirimsiz 5 milyon TL fatura çıkardılar. Çünkü özel sağlık sigortamız vardı. İndirim yapıyor gibi 3 milyona düşürüp sigortamızdan aldılar. 600 bin TL'yi SGK ödedi. Bizden de 70 bin TL aldılar. Allianz sigortamda kalan teminata baktığımda, her iki bebeğimin de 90 günlük yoğun bakım teminatının 45 günü kullanılmış görünüyor. Bizimle aynı dönemde, aynı tanıyla 38 gün yatan başka bir bebekten sadece 60 bin TL alınmış, çünkü özel sağlık sigortaları yokmuş. 3 milyon TL'lik farkla ne işlem yapıldı benim çocuklarıma?
Gelişme
10.01.2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi’nde ikiz kız bebeklerim U. ve M. prematüre olarak dünyaya geldi. Bebeklerim 30 haftalık doğdukları için doğumdan sonra 45 gün boyunca yenidoğan yoğun bakım ünitesinde tedavi gördüler.
Tedavi sürecinde, ilk 28 gün ücret alınmaması gerekirken, her bir bebek için ayrı ayrı olmak üzere SGK’dan 600.000 TL’nin üzerinde, özel sağlık sigortamızdan toplamda yaklaşık 1.350.000 TL ve ayrıca U. için 35.000 TL, M. için 25.000 TL elden ödeme yaptık. Tüm bu ödemelere dair faturalarımız ve belgelerimiz mevcut.
Aynı yoğun bakımda, benzer süre tedavi gören başka bir bebeğin ailesiyle iletişim kurduk ve onlardan sadece 60.000 TL elden ödeme alındığını öğrendik. Bu durum, özel sağlık sigortamız olduğu için tarafımıza fahiş fiyat uygulandığı ve yaklaşık 3 milyon TL fazla ücret yansıtıldığı şüphesini doğurdu.
Hastane ile bu konuda iletişime geçtik. Şikayetvar üzerinden başvurumuz sonrası bizimle ilgileneceklerini söylediler ancak bir daha dönüş olmadı.
Yüksek tutarlı ödemelerin hem SGK hem özel sigorta üzerinden ayrı ayrı ve orantısız şekilde tahsil edilmesi, ayrıca elden ödeme alınması etik, hukuki ve mali açıdan araştırılmalıdır. Ayrıca, bu keyfi ücretlendirme nedeniyle bebeklerim adına yaptıracağım özel sağlık sigortalarında da çok yüksek primler ödeyeceğim bildirildi ve mağduriyetim devam edecektir.
Ataşehir Acıbadem Hastanesi’nin bu süreçte uyguladığı ücret politikalarının incelenmesini, SGK ve özel sağlık sigortasından alınan tutarların karşılaştırmalı olarak denetlenmesini, fazla ücretlerin tespit edilmesi halinde iade yapılmasını ve hastane hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 32266957 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Diğer bebeğimin ücretlendirmesi
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
