to read complaints and reviews, or file yours.İç Yan Bağ Sorunu Göz Ardı Edilen Ve Çözüm Sunulmayan Diz Ameliyatı Şikayeti
02.05.2025 tarihinde Kayseri Acıbadem Hastanesi ortopedi bölümünde, dizimden Prof. Dr. S**** K******* tarafından ameliyat edildim. Aradan geçen sürede bir buçuk yıl olmasına rağmen dizimdeki problemlerim hala devam ediyor, ancak buna rağmen ne aynı doktor ne de hastane tarafında durumumla gerçekten ilgilenildiğini hissetmiyorum.
Ameliyattan sonra en az 5 kez kontrole gittim, her seferinde dizimdeki şikayetlerimi açıkça dile getirdim. Dizimde instabilite hissi var, özellikle iç yan bağımda sorun olduğu söyleniyor ve dizim hâlâ şiş durumda. Buna rağmen her muayenede “problem gözükmüyor, 2 ay sonra tekrar gel” denilerek gönderildim. Uzun süredir devam eden şikayetlerime rağmen herhangi bir ek tetkik, farklı bir değerlendirme veya çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
Bu süreçte başka ortopedi doktorlarına da muayene oldum. Gittiğim üç farklı doktor da muayene sırasında iç yan bağımın gevşek olduğunu belirtti. Ancak ameliyatımı yapan doktor bu ihtimali sürekli olarak göz ardı ediyor ve kabul etmiyor. MR görüntülerimde iç yan bağda net bir problem görülmediği söylense de, muayenelerde bağ gevşekliği tespit edilmesine rağmen kendi doktorumun bunu dikkate almaması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprattı.
Ameliyat, MR ve tüm muayene ücretleriyle birlikte yaptığım ödemelerin toplamı bugünün koşullarıyla 500.000 TL’yi geçmiş durumdadır. Buna rağmen hem devam eden şikayetlerim hem de her kontrolde tekrar tekrar muayene ücreti alınması ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Dizimdeki şikâyetlerimin ciddiye alınmasını, iç yan bağ gevşekliği ihtimalinin objektif ve detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini, gerekiyorsa farklı bir hekim veya heyet tarafından muayene edilmemi ve bugüne kadar sonuç alınamayan süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek bir maliyete rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretlendirme konusunda da hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 36630410 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Şikayetimden yaklaşık 10 gün geçti başka hekime muayene olmak istediğimi dile getirdim, Acıbadem hastanesinin hastalara ne kadar değer verdiğini yine bana ispatlamış oldu, şikayetime ne geri dönüş oldu ne de ilgilenen oldu. Anlaşıldı hakkımı başka türlü aramak zorunda kalacağım.
