to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hastane Anlaşmazlığı Nedeniyle Ödenen Ücret İade Edilmiyor
Kahraman
02 Aralık 2025 17:36
5.210Kahraman'ın Teşekkür Mesajı
“Problem hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler.”
22.10.2025 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi ortopedi bölümünde menisküs ameliyatı oldum ve 3 gün hastanede yattım. Tüm süreç, çalıştığım kurum olan Ziraat Bankası çalışan sandığı Tzhemsan’ın onayı ile yürütüldü. Normal prosedüre göre Tzhemsan’dan onay alınmadan işlem yapılmaması ve çalışanlardan herhangi bir ödeme talep edilmemesi gerekirken, bu kurala uyulmadı.
Hastaneden çıkışımda benden 18.443,00 TL tutarında ödeme talep edildi ve bu tutarı ödedikten sonra, parayı daha sonra geri alabileceğim özellikle belirtildi. Ödemeyi 25.10.2025 tarihinde bankamatik kartımla pos cihazı üzerinden yaptım. Hastaneye yatmadan önce tarafıma bazı evraklar imzalatıldı, ancak bunların ameliyatla ilgili rutin belgeler olduğu söylenerek, ödeme veya ek ücret konusunda hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar iade edilmedi. Hastane bu süreçte sürekli oyalayıcı cevaplar verdi, en son ay başında ödeme yapılacağı söylendi. Ancak son görüşmemizde, Tzhemsan kurumu ile aralarındaki ödeme anlaşmazlığı nedeniyle fatura kesemediklerini, bu yüzden de bana iade yapamayacaklarını ifade ettiler. Kurumların kendi arasındaki anlaşmazlığı gerekçe göstererek, tüm mağduriyetin benim üzerime bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Benim talebim, hiçbir şekilde sorumluluğum olmayan bu süreç nedeniyle ödediğim 18.443,00 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Kurumlar arasındaki problem gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum ve ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
hastane-anlasmazligi-nedeniyle-odenen-ucret-iade-edilmiyor-2.jpg
hastane-anlasmazligi-nedeniyle-odenen-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg
03 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 15 saat sonra)
Kahraman
08 Aralık 2025 13:17
20 Aralık 2025 12:12
Kahraman
20 Aralık 2025 12:15
Acıbadem Hastanesi Kategorileri
-
![ikon]()
Acil
444
-
![ikon]()
Beyin Cerrahi
22
-
![ikon]()
Check Up
34
-
![ikon]()
Cildiye
2
-
![ikon]()
Çocuk Hastalıkları
55
-
![ikon]()
Dahiliye
20
-
![ikon]()
Dermatoloji
44
-
![ikon]()
Diş
13
-
![ikon]()
Diyetisyen
6
-
![ikon]()
Doğum Paketi
34
-
![ikon]()
Fizik Tedavi
44
-
![ikon]()
Gastroenteroloji
35
-
![ikon]()
Genel Cerrahi
34
-
![ikon]()
Göz
46
-
![ikon]()
Günlük Yatış
30
-
![ikon]()
Hematoloji
4
-
![ikon]()
Kadın Doğum
236
-
![ikon]()
Kalp Damar Cerrahisi
8
-
![ikon]()
Kardiyoloji
49
-
![ikon]()
Kulak Burun Boğaz
66
-
![ikon]()
Lazer Epilasyon
11
-
![ikon]()
MR
38
-
![ikon]()
Muayene
211
-
![ikon]()
Nöroloji
19
-
![ikon]()
Onkoloji
75
-
![ikon]()
Ortopedi
67
-
![ikon]()
Otopark
45
-
![ikon]()
Plastik Cerrahi
20
-
![ikon]()
Psikiyatri
14
-
![ikon]()
Psikolog
1
-
![ikon]()
Radyoloji
41
-
![ikon]()
Randevu
203
-
![ikon]()
Romatoloji
1
-
![ikon]()
Saç Ekimi
16
-
![ikon]()
Sünnet
3
-
![ikon]()
Tahlil Sonucu
61
-
![ikon]()
Tüp Bebek
65
-
![ikon]()
Üroloji
23
-
![ikon]()
Yoğun Bakım
58
Yorumlar