Hastane Anlaşmazlığı Nedeniyle Ödenen Ücret İade Edilmiyor

22.10.2025 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi ortopedi bölümünde menisküs ameliyatı oldum ve 3 gün hastanede yattım. Tüm süreç, çalıştığım kurum olan Ziraat Bankası çalışan sandığı Tzhemsan’ın onayı ile yürütüldü. Normal prosedüre göre Tzhemsan’dan onay alınmadan işlem yapılmaması ve çalışanlardan herhangi bir ödeme talep edilmemesi gerekirken, bu kurala uyulmadı.

Hastaneden çıkışımda benden 18.443,00 TL tutarında ödeme talep edildi ve bu tutarı ödedikten sonra, parayı daha sonra geri alabileceğim özellikle belirtildi. Ödemeyi 25.10.2025 tarihinde bankamatik kartımla pos cihazı üzerinden yaptım. Hastaneye yatmadan önce tarafıma bazı evraklar imzalatıldı, ancak bunların ameliyatla ilgili rutin belgeler olduğu söylenerek, ödeme veya ek ücret konusunda hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar iade edilmedi. Hastane bu süreçte sürekli oyalayıcı cevaplar verdi, en son ay başında ödeme yapılacağı söylendi. Ancak son görüşmemizde, Tzhemsan kurumu ile aralarındaki ödeme anlaşmazlığı nedeniyle fatura kesemediklerini, bu yüzden de bana iade yapamayacaklarını ifade ettiler. Kurumların kendi arasındaki anlaşmazlığı gerekçe göstererek, tüm mağduriyetin benim üzerime bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Benim talebim, hiçbir şekilde sorumluluğum olmayan bu süreç nedeniyle ödediğim 18.443,00 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Kurumlar arasındaki problem gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum ve ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.