Hasta Yakınına Muayene Sırasında Açıklama Yapılmadan Dışarı Çıkarılmak Rahatsız Edici

Merhaba,

Eşimle birlikte Acıbadem Maslak Hastanesi Dermatoloji bölümünü ikinci kez ziyaret etmek durumunda kaldık. İlk gelişinde doktorun adını şu an hatırlayamasak da, kendisine destek olmak amacıyla yanında bulunmak istedim. Ancak banko görevlileri, oldukça ters bir üslupla “Hocamız hastayı yalnız almak istiyor” diyerek beni bekleme alanına yönlendirdiler. Bu tutum, açıklayıcı olmaktan uzak ve nezaketsizdi.

Dört ay sonra bu kez eşim, Uz. Dr. Özlem D****’den randevu aldı. Yine yanında olmamı istedi çünkü bu süreçte oldukça gergindi. Fakat aynı durum tekrar yaşandı; eşimle birlikte muayene odasına girmek isterken, benzer şekilde sert ve açıklama yapılmadan dışarı çıkarıldım.

Ödeme sırasında görevli personele neden içeri alınmadığımı sorduğumda, “doktorlar tercih ediyor” şeklinde baştan savma bir yanıt aldım. Eğer bu şekilde bir uygulamanız varsa, hastalara randevu alınırken bu bilgi mutlaka önceden açıkça verilmelidir. Zira hasta yakını gereksiz yere yormuş, zamanını harcamış ve gereksiz bir durumla karşı karşıya kalmış oluyor.

Elbette doktorlarımızın bazı hassasiyetleri olabilir; ancak hasta da bu tercihler doğrultusunda başka bir hekimi tercih etme hakkına sahiptir. Bu tür uygulamalar hastalara ve yakınlarına zorla dayatılmamalıdır.

Eşimin adına konuşmak istemem ancak şahsım adına belirtmeliyim ki, bu yaklaşımdan ötürü Acıbadem Maslak Dermatoloji bölümünü bir daha tercih etmeyeceğim. Hekime ve kuruma duyduğumuz saygının karşılığında, hastaya ve hasta yakınına da aynı ölçüde saygılı ve iletişime açık bir yaklaşım beklemek en doğal hakkımızdır.

Bilginize sunar, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.