to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Tahsilat Ve İade Talebi
18.01.2026 tarihinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde burun revizyonu ameliyatı oldum. Ameliyatımdan sonra, ameliyathaneden doktordan alınması gereken ameliyathane ücretinin, gerekli araştırma yapılmadan ve kontrol edilmeden benden tahsil edildiğini ertesi gün fark ettim. Ücretin içinde refakatçi ücretim de bulunuyor.
Bu hatalı tahsilatla ilgili olarak hastaneyi bugüne kadar en az dört kez telefonla aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Gerek ameliyat sonrası bu ücretin doktordan alınması gerekirken benden tahsil edilmesi, gerekse defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere tahsil edilen ameliyathane ve ilgili diğer kalemlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35173153 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Ayşegül Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
