to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade: Ameliyat Sonrası Ödeme Sorunu
17 Ocak'ta oğlum Altunizade Acıbadem hastanesinde ameliyat oldu. Ameliyattan bir gün önce banka sandığından provizyon alınamaması ihtimali üzerinden 10.600.000 lira ön ödeme alındı. Ameliyatın üzerinden 3 hafta geçmesine ve banka sandığının yaklaşık 2 hafta önce onay vermesine ve hastanenin ödemenin geri yapılacağını söyleyerek kart bilgilerini almasının üzerinden 1 haftadan fazla geçmesine rağmen hala kartıma yansıyan herhangi bir ödeme yok. Daha ameliyat olmadan ücreti almaya çekinmeyen hastane, ameliyat sonrası defalarca aramama rağmen hala aksiyon almadı. Hastalarını sadece müşteri olarak gördüklerinin zaten farkındayız ama lütfen artık daha fazla ayıp etmeden ödemeyi yapın!
Değerli Misafirimiz, 31554023 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Çağrı merkezinizi yaklaşık 10 kere aradım. Hatta bugün yine aradım, not aldıklarını ilgili arkadaşlara ulaşamadıklarını ve en yakın zamanda dönüş sağlayacaklarını söyleyip kapattılar. Hala dönüş yok.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
