Doğum Paketi Fiyatlarında Tutarsızlık Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Acıbadem Bodrum Ortakent şubesinde yaklaşık sekiz aydır hamilelik takibim yapılmakta. Yaklaşık iki aydır doğum paketleriyle ilgili fiyatlandırma konusunda sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. Kardeşim İstanbul’daki Acıbadem Hastanesi’nde personel olarak çalışıyor ve dış lokasyonda olduğunu özellikle belirterek fiyat bilgisi aldım. Üç ayrı görüşmede, hem telefonla hem de yüz yüze, normal doğum için 70.000 TL, sezaryen doğum için 75.000 TL fiyat ve kardeşim personel olduğu için 19.000 TL indirim uygulanacağı bilgisi tarafıma verildi.

Fakat hastaneye her gittiğimde ya da telefonla aradığımda farklı fiyatlarla karşılaştım. Son olarak, fiyatlandırma biriminden Sinem Hanım, K**** Hanım, D**** Hanım, H**** Hanım ve A*** Hanım ile görüştüm. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, daha önce verilen fiyatların yanlış olduğu ve dış lokasyon personeli olduğumuz için bu indirimin uygulanamayacağı söylendi. Oysa her defasında kardeşimin dış lokasyonda olduğunu özellikle belirterek bilgi aldım ve üç kez aynı fiyatı teyit ettim.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Tüm görüşmelerim hem telefon üzerinden hem de yüz yüze gerçekleşti ve bana yazılı bir belge de verilmedi. Doğum yaklaştığı için mağduriyetim daha da artıyor. Özellikle son zamanlarda yaptığım telefon görüşmelerinde ciddi anlamda sıkıntıya ve strese giriyorum, bu nedenle sancı çekmeye başladım. Hastanenin kendi verdiği fiyatı ve indirimi uygulamasını, ilk başta sundukları şartların geçerli olmasını talep ediyorum. Hatalı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Aksi takdirde mevcut ses kayıtları ile yasal haklarımı arayacağımı ve hamileliğimin geri kalan sürecinde yaşayacağım sıkıntılardan Acıbadem Bodrum Hastanesi’nin sorumlu olduğunu belirtmek isterim.