Çocuk Diş Hekimi Tarafından Küçük Düşürücü Söz Ve Tedavi İhmali

15.05.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında 7 yaşındaki kızımızın iki dişindeki çürük başlangıcı için Acıbadem Ataşehir Hastanesi diş polikliniğinde görev yapan Diş Hekimi G***** D****** İ******’e randevumuz vardı. Amacımız, bu randevu kapsamında hem muayene olup hem de doktorun tavsiyesine göre gerekiyorsa işlemi aynı gün yaptırmaktı. Ancak randevu sırasında hiçbir işlem yapılmadığı gibi, doktor hanımın üslubu bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Kızımız hayatında ikinci kez diş hekimi deneyimi yaşadığı için doğal olarak çok heyecanlı ve korkmuş durumdaydı, bu nedenle de ağladı. Buna rağmen ilgili doktorun, 7 yaşındaki bir çocuğa karşı “hıklamayı bırak” gibi küçük düşürücü ve sert ifadeler kullanması hem bizi çok üzdü hem de çocuğumuzu daha da tedirgin etti. Bir çocuk hastaya karşı sabırlı, sakinleştirici ve anlayışlı olunması gerekirken, bu tarz bir hitap şekli bize göre doktorluğa yakışmayan bir tutumdur.
Bu yaşananlar nedeniyle Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde görev yapan Diş Hekimi G***** D****** İ****** hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle çocuk hastalara yaklaşım konusunda hassasiyet gösterilmesini istiyoruz. Bizim için sadece bir özür açıklaması yeterli değil; aynı hastanede, çocuklarla iletişimi daha uygun olan başka bir diş hekimiyle tekrar randevu oluşturulmasını talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, 35998650 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyime rağmen hızlı ve olumlu çözüm sunduğunuz için memnuniyetimi ifade etmek isterim.



