Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Çocuk Diş Hekimi Tarafından Küçük Düşürücü Söz Ve Tedavi İhmali

Ertuğrul
15 Mayıs 13:34542
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
Ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyime rağmen hızlı ve olumlu çözüm sunduğunuz için memnuniyetimi ifade etmek isterim.

15.05.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında 7 yaşındaki kızımızın iki dişindeki çürük başlangıcı için Acıbadem Ataşehir Hastanesi diş polikliniğinde görev yapan Diş Hekimi G***** D****** İ******’e randevumuz vardı. Amacımız, bu randevu kapsamında hem muayene olup hem de doktorun tavsiyesine göre gerekiyorsa işlemi aynı gün yaptırmaktı. Ancak randevu sırasında hiçbir işlem yapılmadığı gibi, doktor hanımın üslubu bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Kızımız hayatında ikinci kez diş hekimi deneyimi yaşadığı için doğal olarak çok heyecanlı ve korkmuş durumdaydı, bu nedenle de ağladı. Buna rağmen ilgili doktorun, 7 yaşındaki bir çocuğa karşı “hıklamayı bırak” gibi küçük düşürücü ve sert ifadeler kullanması hem bizi çok üzdü hem de çocuğumuzu daha da tedirgin etti. Bir çocuk hastaya karşı sabırlı, sakinleştirici ve anlayışlı olunması gerekirken, bu tarz bir hitap şekli bize göre doktorluğa yakışmayan bir tutumdur.

Bu yaşananlar nedeniyle Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde görev yapan Diş Hekimi G***** D****** İ****** hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle çocuk hastalara yaklaşım konusunda hassasiyet gösterilmesini istiyoruz. Bizim için sadece bir özür açıklaması yeterli değil; aynı hastanede, çocuklarla iletişimi daha uygun olan başka bir diş hekimiyle tekrar randevu oluşturulmasını talep ediyoruz.

16 Mayıs 10:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35998650 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

18 Mayıs 11:41

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Ertuğrul
Ertuğrul
23 Mayıs 12:38

Ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyime rağmen hızlı ve olumlu çözüm sunduğunuz için memnuniyetimi ifade etmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Randevu Saatine Uymama Ve Doktorun Özür Dilememesi

Asya
28 Mart 23:26852

28 Mart 2026 tarihinde saat 16:40’da, 1 yaşındaki çocuğum adına Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezi’nde çocuk doktoru S**** ...

Randevumuzun Sebepsiz İptali Ve Hastanede Yaşanan Mağduriyet

Burak
11 Haziran 2025 09:015.576

Acıbadem Atakent Hastanesi Çocuk Nefrolojisi bölümüne kızım için Doç Dr. B**** B**** A******’ a 09.06.2025 tarihinde ran...

1 Destek
1

Aç Çocuğum Uzun Süre Bekletildi Ve Kaba Tutumla Karşılaştı

Firat
4 Nisan 12:48798

4 Nisan 2026 tarihinde Acıbadem Atakent Hastanesi Çocuk Bölümü’nde kızım B**** B**** için saat 10.40’a randevumuz vardı....

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri