to read complaints and reviews, or file yours.Aç Çocuğum Uzun Süre Bekletildi Ve Kaba Tutumla Karşılaştı
4 Nisan 2026 tarihinde Acıbadem Atakent Hastanesi Çocuk Bölümü’nde kızım B**** B**** için saat 10.40’a randevumuz vardı. Havanın yağmurlu olması nedeniyle Avcılar’dan hastaneye ulaşmamız normalden uzun sürdü ve hastane önüne geldiğimizde saat 10.50 idi. Çocuk bölümüne çıkarak kaydımızı yaptırdık ve beklemeye başladık.
Kızım test vermek için aç olmak zorundaydı ve defalarca görevli personele çocuğun aç olduğunu, mümkünse çok bekletilmemesini ilettik. Buna rağmen, saatler ilerlemesine karşın bizi içeri almadılar ve özellikle randevu saati geçmiş başka hastaların alındığını gördük. Saat 12.20 olduğunda hâlâ muayeneye alınmamıştık ve 7 yaşındaki kızım aç bir şekilde bekletilmeye devam ediliyordu.
Tüm bu süreçte sergilenen tavır da son derece kırıcıydı. Tarafımıza, son derece küstah bir üslupla “yapabilecek bir şey yok” denilerek geçiştirildik. Gerek kızım adına gerek kendi adıma bu tutumdan, özellikle bu şekilde bekletilmemizden ve kullanılan ifadelerden şikayetçiyim.
Bu süreçte neden özellikle bekletildiğimizin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, hem kızım hem de şahsım adına özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve etik incelemenin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35644356 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Alınan aksiyonumuzu iletmek için aradığımızda sizlere ulaşamadık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Acibadem den hiç kimse iletişime geçmedi, zaten yapılacağı personelleri yaptı. Çocuk aç şeker testi yaptıracağız (çocuk ağlıyor yemek için) personel diyor siz geç kalmışsınız. Bizim randevumuz 10.40 saat 11.40 olmuş 11.20 randevusunu daha almadım. 12.20 'de halen çağırmamışlardı. Çocuk dayanamadı bölüm girişinde yemek yedi.
