Bodrum Park Resort Otelinde Kaza Sonrası Zorla Özel Hastaneye Yönlendirme Ve Aşırı Ücret Talebi

14 Temmuz 2026 Salı günü saat 11.30 civarında Bodrum Park Resort Otel’de tatildeyken sol el işaret parmağım şezlonga sıkışarak tırnakla birlikte tamamen koptu. Yaşadığım kaza son derece ciddi olmasına rağmen sürecin yönetiliş şekli hem otel hem de hastane tarafından kabul edilemez derecede hatalı ve mağdur ediciydi.

Otel revirinde ilk müdahale hızlıca yapıldı, bunun için teşekkür ediyoruz. Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Otel yetkilileri bize hiçbir şey sormadan, onayımızı almadan doğrudan Bodrum Acıbadem Hastanesi’ni arayıp ambulans talep etmiş, 112’yi ise hiç aramamış. Revirde görevli sağlık personelinin üzerinde de Acıbadem Hastanesi ibaresi bulunuyordu, bu durum bize baştan itibaren yönlendirildiğimiz hissini verdi.

Ambulansla Acıbadem Bodrum Tıp Merkezi’ne götürüldük ve acilden giriş yapmamıza rağmen parmağıma dikiş atılması için bizden peşin olarak 130.000 TL talep edildi, ödeme yapılmadan hiçbir işleme başlanmadı. Bu süreçte eşimle birlikte defalarca otele ulaşmaya çalıştık, fakat uzun süre bize hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonunda tedavimin gecikmemesi için mecburen bu fahiş ücreti ödeyerek işlemin başlatılmasını kabul ettik.

Hem otelin bizi kamu sağlık sistemi üzerinden 112 ile yönlendirmek yerine, hiçbir bilgilendirme yapmadan özel bir sağlık kuruluşuna adeta otomatik şekilde yönlendirmesi hem de Acıbadem Bodrum Tıp Merkezi’nin acilden giriş yapan, travma geçirmiş bir hastadan bu şekilde 130.000 TL talep ederek ödeme yapılmadan müdahaleye başlamaması bizim açımızdan ağır bir mağduriyet ve vicdansız bir yaklaşımdır. Bu nedenle ailece her iki kurumdan da şikayetçiyiz ve hukuki süreçleri başlattık.

Gelinen noktada tedavi sürecim hâlâ devam ediyor, parmağımın tam olarak kaynamamış olması nedeniyle uzuv kaybı yaşama ihtimalim bulunuyor. Otelin misafirinin başına kendi tesisinde gelen bu kaza sonrasında bizi özel hastaneye yönlendirmesi yerine 112’yi araması veya en azından seçenekler ve ücretler konusunda açıkça bilgilendirmesi gerekirdi. Aynı şekilde, Acıbadem Bodrum Tıp Merkezi’nin acil bir durumda bu tutarda bir ücreti şart koşması ve ödeme olmadan işlemi başlatmaması sağlık hizmeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Öncelikli talebimiz, bu süreçte ödediğimiz tüm tedavi masraflarının eksiksiz şekilde karşılanması ve tarafıma iade edilmesidir. Bununla birlikte hem Bodrum Park Resort Otel’den hem de Acıbadem Bodrum Tıp Merkezi’nden bu kabul edilemez uygulamalarına ilişkin yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Yaşadığım bu ciddi fiziksel ve manevi mağduriyetin görmezden gelinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.