to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yüksek Ücret Ve Ciddiyetsiz Geri Dönüş
27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Acıbadem’de bulunan Acıbadem Şinasi Can Hastanesi Kardiyoloji bölümüne muayene oldum. Muayene, kalp ultrasonu ve kan tahlili işlemleri sonrasında benden toplam 10.500 TL ücret alındı, ancak işlem öncesinde bu tutarla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Özellikle özel hastanelerde hastaların işlem öncesinde ücretlendirme hakkında açık ve net bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir fiyat bilgisinin verilmemesi ve ödeme aşamasında yüksek bir rakamla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bu yaşadığım durumun ardından hastaneden tarafıma bir memnuniyet anketi mesajı gönderildi. Ankette 0 puan vererek hem ücretlerin çok pahalı olmasından hem de işlem öncesi hiçbir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçi olduğumu belirttim. Buna karşılık tarafıma e-posta ile gelen cevapta, adeta “Bir dahaki sefere bilgilendirme yaparız” anlamına gelen bir geri dönüş yapıldı. Böyle bir mağduriyetten sonra bu yaklaşımı ciddiyetsiz bulduğumu ve artık bu hastaneye gitmeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hasta adım A**** M**** E*****, protokol numaram 13632282’dir. Yaşadığım bu ücretlendirme ve bilgilendirme sorununun, ayrıca geri bildirimime verilen cevabın incelenmesini, ücretlendirme kalemlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
SGK'lı olmasam 30.000 lira mı ödeyecektim? Veya SGK hiçbir şey ödemiyor mu?
Değerli Misafirimiz, 34384182 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
