Bayındır Hastanesi Sigorta Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Mağduriyet!

31/11/2025 tarihinde Söğütözü Bayındır Hastanesi Hasta Hizmetleri ve Sigorta İşlemleri bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Randevu öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak Allianz sigortamın geçerli olup olmadığını sordum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirtmemiş olsam da, karşı taraftan da bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı ve sigortamın geçerli olduğu söylendi.

Randevu saatinde hastaneye gittiğimde tüm bilgilerimi verdim. Ancak muayene sonrası, tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olmadığı ve 5000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kayıt açılırken sistemden kontrol edilmediğini sorduğumda, iki tarafın da hatalı olduğu kabul edildi ve personelden mi tahsil edelim şeklinde bir öneri sunuldu. Ben bunu kabul etmedim. Israrım üzerine ücrette indirim yapıldı ancak yapılan indirimden memnun kalmadım ve muayene ücretini 2400 TL olarak kredi kartı ile ödeyerek hastaneden ayrıldım. Ayrıca, istenen işitme testini de yaptırmadan çıkmak zorunda kaldım. Çıkışta KVKK belgeleri imzalatıldı, umarım bu belgelerle ilgili bir sorun yaşanmaz.

Hastanede yaşadığım bu süreçte, önce yüksek bir fiyat belirlenip itirazım üzerine indirim yapılması ve işlemler sırasında yeterli bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti. Para iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum.