to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Acıbadem Hastanesinde Son Dakikada Randevu İptali Ve Seyahat Masrafları Mağduru
12.02.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara Acıbadem Hastanesi göz bölümünden, Axa tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında randevu aldım. Hastane ile sigorta şirketi arasında anlaşma olduğu bilgisiyle, il dışından sabah erken saatte yola çıkarak randevuya gitmek üzere hazırlıklarımı yaptım.
Randevuma yalnızca dakikalar kala hastane tarafından aranarak, doktorun bu hafta sigorta şirketi ile anlaşmasını güncelleyeceği ve bu nedenle randevunun sigorta kapsamında olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgi randevudan hemen önce verildiği için, önceden haberim olmadığı halde tüm yolculuk ve konaklama planımı yapmış, buna göre masraf ve zaman harcamış oldum. Böyle bir durumun önceden bilinebileceği ve en azından bir gün önce tarafıma haber verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yol ve konaklama masraflarımın karşılanmasını ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumda hastaların son dakikaya bırakılmadan zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35162262 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ankara Acıbadem'i asla tavsiye etmiyorum
Değerli Gül Hanım, Bebeğiniz için almış olduğunuz randevu ile ilgili sigorta bilgilendirmesinin geç yapılması kaynaklı yaşanan mağduriyet nedeniyle çok üzgünüz. Konuyla ilgili ihmali bulunan çalışanımızın eğitimi yenilenerek tekrarının yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bilmenizi isteriz. Size konuyla ilgili ulaşım sağlayarak en kısa sürede telafi etmek istediğimizi de belirttik. Konuyla ilgili tekrar özürlerimizi iletir size ve bebeğinize sağlıklı günler dileriz. Acıbadem Ankara Hastanesi
