to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Alınan Ücretin İadesi Yapılmıyor
Acıbadem Fulya Hastanesi’nde ameliyatımdan bir gün önce, 1 Aralık tarihinde Anesteziyoloji ve Reanimasyon birimi tarafından, ameliyattan vazgeçme ihtimaline karşı gerekçe gösterilerek kredi kartımdan 17.000 TL tahsil edildi. Bu tutarın ameliyat sonrasında hemen iade edileceği özellikle belirtildi.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik ameliyatım zaten sigortam tarafından karşılandı, dolayısıyla benden alınan bu 17.000 TL ekstra bir ödeme niteliğinde. Bu süreçte hasta yatış bölümüyle hem yüz yüze hem de telefonla birçok kez görüştüm, ancak iade işlemlerinin uzun sürdüğü söylenerek sadece oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Sigortam ameliyat masraflarımı karşıladığı için, benden alınan 17.000 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan, ameliyat öncesi tahsil edildiği kredi kartına ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34523786 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
12 Aralık'ta iade sürecini başlattıklarını söylemelerine rağmen bankaya iletilen bir iade işlemi olmamış. Alıkoyduğunuz parayı iade edin.
