Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aciliyet Anında Fahiş Hastane Ücreti Ve Mağduriyetimiz İçin Şeffaf Fatura Talebi

Sibel
10 Haziran 23:03144

27.04.2026 tarihinde oğlum E**** D****, bıçakla yaralanma sonucu sol elindeki sinir ve tendonları ciddi şekilde kesildiği için Bodrum Ortakent Acıbadem Hastanesi’ne acil olarak götürüldü ve burada ameliyat edildi. Olayın aciliyeti ve çocuğumun hayati durumu söz konusuyken, hastane tarafından bizden çok yüksek bir ameliyat ve tedavi ücreti talep edildi.

Bize önce indirimli olarak yaklaşık 700 bin tl civarında bir fatura çıkarıldı, daha sonra bu tutar 630 bin tl’ye düşürüldü. Buna rağmen bu tutar bizim için hâlâ çok ciddi ve haksız bir rakamdır. Çocuğum acil ameliyata girmesi gerekirken, hastane paranın en az yarısını almadan ameliyata almak istemedi. Bu süreçte borç harç bir şekilde 200 bin tl toparlamak zorunda kaldık ve zaten bu durum, acil bir sağlık sorununda bize büyük manevi baskı ve strese neden oldu.

Hastanede yattığımız toplam yaklaşık bir haftalık süre boyunca, kalan borç için sürekli olarak ödeme baskısı hissettik. Oğlumun sağlık durumu ve tedavisiyle ilgilenmemiz gerekirken, neredeyse her gün borç ve ödeme konuları gündeme getirildi. Bu tavrı, özellikle acil ve ağır bir yaralanma söz konusuyken, etik ve insani bulmuyorum.

Hastaneden ayrıldıktan sonra da tarafımıza çıkarılan ücretle ilgili olarak, detaylı fatura ve kalem kalem ücret dökümü talep ettik. İki kez e-posta ile gönderdiklerini söylemelerine rağmen, bugüne kadar tarafımıza herhangi bir detaylı fatura ulaşmadı. Ne için ne kadar ücret alındığını açık ve anlaşılır şekilde göremiyoruz.

Ödediğimiz 400 bin tl’nin iadesini ve kalan borcun da tamamen silinmesini talep ediyorum. Oğlum E**** D**** adına yürütülen bu tedavi sürecinde, acil bir durumda dahi ödeme yapılmadan ameliyata alınmama yaklaşımı ve sonrasında çıkarılan fahiş ücret nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ücretlendirme konusunda makul, şeffaf ve aileyi mağdur etmeyecek bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama ile birlikte hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.

11 Haziran 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 36221071 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

11 Haziran 13:14

Değerli Misafirimiz, 36221071 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

11 Haziran 13:15

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

11 Haziran 15:22

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Alınan aksiyonumuzu iletmek için aradığımızda sizlere ulaşamadık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Sibel
Sibel
12 Haziran 13:06

Beni arayan numaraya dönüş sağladım yanlış arandınız denildi kapatıldı mailime atmanızı beklediğim detaylı faturayı atmadınız hala atarsanız çok sevinirim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Acil Serviste Yüksek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Faturalandırma

Dilek
2 Ağustos 2025 10:148.346

31’ini 1’ine bağlayan gece acil bir durumda ambulans ile Acıbadem Bodrum Ortakent Hastanesi’ne götürüldüm. Hastaneyi seç...

Haksız Ekstra Ücret Ve Yanıltıcı Faturalandırma Mağduriyeti

Ganimet
2 Ağustos 2025 13:3018.821

30.05.2025 tarihinde Acıbadem Ortakent Hastanesi'nde, herhangi bir doğum belirtim veya su gelmesi olmamasına rağmen, bay...

1 Yorum
1

Acil Durumda Yüksek Ücret Alınması Ve Hizmetin Değerlendirilmesi

Eren
17 Temmuz 2025 12:113.650

16.07.2025 tarihinde saat 21.30'da, 2,5 yaşındaki çocuğumuzun elinin cam kesmesi sonucu Acıbadem Bodrum Hastanesi'ne aci...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri