to read complaints and reviews, or file yours.Acil Yoğun Bakımda Haksız Ücret Ve Eksik Evrak Mağduriyeti
Atakent Acıbadem Hastanesi Haksız Ücret Talebi
Kardeşim Mücella Ö****** ‘i 24.06.2025 tarihinde bulantı, kusma, nefes darlığı, çarpıntı şikayetleriyle Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi Acile götürdüm. Gerekli tahliller yapıldı. Diyabetik ketoasidoz tanısı koyuldu. Yoğun bakım ihtiyacı olduğu söylendi. Genel yoğun bakımda yer olmadığı için Atakent Acıbadem Hastanesi’ne götürdüm. Acilden giriş yapıp durumu anlattım. Acil doktoruyla görüştükten sonra Genel Yoğun Bakıma alındı. Zemin katta fiyat verme ofisine yönlendirdiler. Fiyat verme ofisinde K**** hanım ve adını hatırlamadığım bir hanımefendiyle görüştüm benden ücret talep edildi, ben de kanunlar gereği diyabetik ketoasidoz tanısı olan hastadan fiyat alamazsınız dedim. Sorumlumla görüşeyim dediler. Sut farkı için ödeme alın demiş. Hastam olduğu için münakaşaya girmek istemedim, kabul etmek zorunda kaldım. 24.06.2025 -28.06.2025 tarihlerinde genel yoğun bakımda kaldı. 28.06.2025 -30.06.2025 tarihlerinde dahili yoğun bakımda kaldı. Doktor 24 saat ücretsiz katta takip edip taburcu edeceğiz dedi. Kata çıkartmak için fiyat verme bölümünden arandım. Doktor 24 saat takibin ücretsiz olduğunu söyledi. Siz benden ücret talep edemezsiniz dememe rağmen doktor yanlış bilgi vermiş dediler. Ben durumu kabul etmedim tedavi red imzalamak zorunda kaldım. Epikrizim 28.06.2025-30.06.2025 tarihlerinde eksik ve onaysız verildi. Epikrizin tam bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Taburcu olurken ödeme zorunluluğu yaptılar. Derin diyabetik Ketoasidoz tanısında kanunlar gereği ödeme yapmamam gerekirken bu durumla karşılaşmam etik mi? Bu hasta haklarına aykırı değil mi? Haksız kazanç olmuyor mu? Mağdur edildim, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sümeyye Ö******
(Ablası)
Değerli Misafirimiz, 32908691 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Sut Mevzuatını paylaşmıştım mail olarak haber bekliyorum, henüz dönüş olmadı.
