to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Maslak Hastanesinden Faturanın Alınamaması Ve Cevapsızlık
Acıbadem Maslak Hastanesi'nde oğlum 09.02.2026 tarihinde sarılık nedeniyle 1 gece fototerapi tedavisi gördü ve 10.02.2026 tarihinde taburcu oldu. Bu hizmete ilişkin yaptığım ödemenin faturası tarafıma bir türlü iletilmedi.
Hastaneden çıkış sonrasında faturayı iki kez sözlü olarak talep ettim, faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından iki kez e-posta gönderdim, yine cevap alamadım. Son olarak 19.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kayıt bıraktım fakat bu başvuruma da geri dönüş yapılmadı. Tüm bu girişimlere rağmen tarafıma dönüş olmaması nedeniyle faturamın kasıtlı olarak iletilmediğini düşünmeye başladım.
Özel sağlık sigortama bildirim yapabilmem ve resmi başvurularımı tamamlayabilmem için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Faturamın ivedilikle e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35245354 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Faturalarım geç de olsa iletildi.
