to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesinde Yenidoğan Sarılık Tedavisi İçin Ücretsiz Olması Gereken Ücretin İadesi Talebi
24 Ekim 2026 tarihinde doğan ve henüz Yenidoğan döneminde olan bebeğimiz için Kozyatağı Acıbadem Hastanesi Yenidoğan yoğun bakım bölümünde fototerapi (sarılık) tedavisi aldırdık. Bu tedavi kapsamında hastane, tarafımızdan Garanti BBVA kredi kartı ile 2 taksitli olarak toplam 25.000 TL tahsil etti. Bu ödeme kza2026000109422 numaralı fatura/dosyaya yansıtıldı.
Oysa SGK Sağlık Uygulama Tebliği’ne göre Yenidoğan bebeklerin ilk 28 gündeki tüm tedavi ve yatış süreçlerinin, fototerapi dahil olmak üzere, tamamen ücretsiz olması ve özel hastanelerin bu hizmetler için ilave ücret almasının yasak olması gerektiğini biliyoruz. Buna rağmen bizden 25.000 TL alınması nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.
Mevzuata aykırı olduğunu düşündüğümüz bu tahsilatın iptal edilmesini ve tarafımızdan alınan 25.000 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde CİMER başvurumuzun yanı sıra Tüketici Hakem Heyeti ve SGK İl Müdürlüğü nezdindeki resmi süreçleri sonuna kadar takip edeceğimizi bildiriyoruz.
Değerli Misafirimiz, 37523009 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Parayı iade ettiler, teşekkür ederiz
