to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Randevu Saatine Uymayan Ve Uzun Beklemeye Zorlayan Kalitesiz Hizmet
Acıbadem Kartal hastanesinde saat ve hastayı bekletme sorunu. İki kez saat 13.00 için hastaneye randevu aldık ikisinde de 12.50 de gelip sıramızı bekledik birinde 13.00 olan randevumuzu 13.45 de ancak aldı kadın doğum doktoru ** hoca diğerinde 13.00 olan randevumuzu 13.34 geceye kadar bekletince hakkımı savundum beklemek istemediğimi ve hastanede yaptırdığım doğum paketini iptal etmek istediğimi söyleyince hemen ilgilenmeye başladır maalesef ki o kadar kaliteli bir hastane ki ancak kadın emzirme odasında ağırladılar... Gerçekten bu kadar kaliteli görünüp bu kadar kalitesiz bir hastane hayatımda görmedim.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde Acıbadem Hastanesi Kartal şubesinde kadın doğum bölümü için randevum olmasına rağmen sürekli sıra beklemek ve randevu saatlerimin geç alınması sorunları yaşadım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sonrasında tarafımdan alınan ücretin iadesi yapılacağı söylendi.
Hastaneye toplam 45.000 TL ödeme yaptım, ancak hesabıma sadece 39.500 TL iade edildi. Aradaki farkın, yani 1 günlük ücretin kesildiğini gördüm. Konuyla ilgili hasta hizmetleriyle görüştüğümde bunun bu kadar olduğu söylendi, kesintinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Randevu saatlerine uyulmaması ve sürekli bekletilmem nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve zaten iade kararı alındı. Buna rağmen 1 günlük tutarın da kesilmesini haksız buluyorum. Ödenen 45.000 TL’nin tamamının, kesilen 1 günlük ücret de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36141707 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Eyüp Bey, Acıbadem Kartal Hastanesi'nde yaşadığınız randevu gecikmeleri ve bekletilme sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. 13:00'de planladığınız iki randevunun sırasıyla 13:45 ve 13:34'e kadar uzaması, zamanınızı ve planlarınızı olumsuz etkilemiş; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetinizi telafi etmek amacıyla, ödediğiniz doğum paketi ücretinin iadesini hemen başlatıyoruz. İadenin tamamlanması birkaç iş günü sürebilir; süreçle ilgili her adımı sizinle paylaşacağız. Bu yaşananlar için tekrar özür diler, sağlık hizmetlerimizde beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakabilirsiniz; size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Evet evet ücret iadesi yaptığınız ama kontrol ücretini kestiniz çok sağ olun insanlar umarım görür bu sayfayı
