to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Danışma Personelinin Olumsuz ve Kaba Davranışı
8 Ağustos sabahı saat 08.40'ta Eskişehir Acıbadem Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümünde, danışma kısmında kimliğimi verip imza attığım yerde görevli olan personelden son derece olumsuz bir yaklaşım gördüm. Randevum r** k** isimli doktordandı. Sigortamın ayakta muayeneyi karşıladığını belirttim; ancak personel bana, "bilemem, çıkışta ücret alırım" gibi kaba ve sert bir üslupla yanıt verdi. Sorularıma net cevap alamadım ve kendisinin orada çalışmak istemediğini hissettiren bir tavırla karşılaştım.
Sigortamla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım; ancak personelin yaklaşımı hem benim hem de diğer hastaların moralini olumsuz etkileyebilir. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Bana 0539 583**numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Değerli Misafirimiz, 33301347 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Kamile Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde notlarımızı aktararak, süreç hakkında sizlere bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Şikayetim üzerine arandım ve gayet olumlu bir şekilde B**** hanim ile görüşme yaptık fakat yasanan olayla ilgili bahsi gecen personelin de uyarılmasını tüm Eskişehir halkı adına isterim ki Acibadem gibi bir hastane hakkında olumsuz düşüncelere sebebiyet vermesin. Teşekkürler...
