Psikiyatri Bölümünde Saygısız Ve Empati Yoksunu Yaklaşım: Kısa Süreli Muayene Ve Kurumsal İmaj Sorunu

Bugün saat 16.00’da Eskişehir Acıbadem Hastanesi Psikiyatri bölümü doktoru B**** K***** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Randevum sistemde 1 saat olarak görünmesine rağmen, görüşme 21. Dakikada sonlandırıldı ve gönderildim (bu durum sistem kayıtlarında da mevcut). Doktor B**** K*****’ın hasta karşılaması oldukça özensizdi; eşofmanla muayeneye gelmesi, Acıbadem gibi kurumsal bir hastanenin imajına hiç yakışmadı. Ayrıca, kendimi ifade etmeye çalışırken sürekli “niye geldin? ” şeklinde küçümseyici ve empati yoksunu bir tavırla karşılaştım. Psikiyatri bölümüne başvuran hastaların desteğe ve anlayışa ihtiyaç duyduğu göz önünde bulundurulursa, bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Yaşadığım bu durumun ardından hasta ilişkileri birimiyle iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapacağız” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Acıbadem gibi prestijli bir kurumdan çok daha profesyonel, özenli ve empatik bir hizmet beklerdim.
Lütfen şikayet ses kaydım dinlensin ve eşofmanla geldiği kanıtlı şekilde kamera kayıtlarınızda duruyor. Kamera kayıtlarınız incelensin eğer varsa terapi kamera kayıtlarımda incelenebilir.

Psikiyatriye başvuran hastalar zaten kırılgan, öz güven desteğine ihtiyaç duyan kişiler. Bu şekilde özensiz eşofmanla karşılanmak, empati eksikliğini daha da derin hissettiriyor.

Bu nedenle hem tarafıma bir özür dilenmesini hem de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.