Acıbadem Hastanesi Altunizade Son Derece Rahatsız Edici Deneyimim

(dear ALL, for international customers, ı wrote english version Acıbadem Altunizade Hastanesi'indeki son derece rahatsız edici deneyimimi paylaşmak istiyorum. Kritik bir operasyon için acil olarak hastaneye alındım
tanı konduğunda acil cerrahi müdahaleye ihtiyaç duyduğum belirlendi fakat ameliyata alınmamın hastane yetkilisi tarafından operasyon maliyetinin önemli bir kısmını önceden ödemem istendi. Sigortamın karşılayacağını bilmelerine rağmen bu rahatsız edici bir talep ile karşılaştım.

Ayrıca, operasyonumdan sonra hastanede iki gece kalmam gerekti ve bir refakatçim vardı. Taburculuk işlemleri başlatıldığında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen refakatçi için koltuk (sözde yatakmış) ve yemek için 435 euro gibi bir astronomik ücret talep edildi. Tartışmalar sonrasında ücretlendirilecek olan kalemlerin ayrı ayrı belirtildiği bir faturalandırma talep ettim fakat verilmedi.

Olayı kapatmak için küçük bir indirim uygulanmış olmasına rağmen, detaylı bir fatura talebimiz yanıtlanma edilmedi. Bu şeffaflık eksikliği ve aşırı ücret talebinin sadece uluslararası sigortalara uygulanan bir taktik olduğu kanaatine tüm bu tecrübelerden sonra ulaştım. Sigorta şirketimle görüşmemde sigorta yetkilisi bu tip hastanelerin özellikle ülkemizde refakatçi ücretini karşılaşmamalarının nedeninin fahiş ücretlendirme olduğunu belirttiler ve bizi bu konuda uyardılar.

Operasyon ücretlerinin tüm bakım ücretinin karşılayacak kadar olduğu ve normal ücretlerden yüksek olduğunu ve tüm bakımın hastanede olması gerektiğinden refakatçi kısmını eklemedikleri bilgisini verdi. Özellikle Avrupa da zaten bu ihtiyacında hastanelerde olmadığını ilettiler. Bu tip hastanelerin özellikle sağlık turizmine hizmet edecek potansiyele sahip olmaları nedeniyle bu yorumu detaylı yazıyorum. Bu tip yanıltıcı ve etik dışı uygulamalara gerek olmadan gayette iyi doktorları bulunan bu hastane de hizmetler sunulabilir.

Bu sorunların acilen ele alınmasını ve böyle uygulamaların gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum. Gelecek hastalar için benzer deneyimlerin yaşanmaması adına uygun önlemlerin alınmasını umuyorum.