to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Acıbadem Sağlık Grubu'nda Barolar Birliği Anlaşmasında Çifte Standart Uygulaması
Acıbadem Sağlık Grubu olarak Türkiye Barolar Birliği (Barobirlik) ile yapmış olduğunuz anlaşmanın kişilere özel olarak yapıldığını hastanenize gelene kadar bilmiyorduk ve burada öğrendik. Acıbadem Sağlık Grubu'nun uygulamış olduğu çifte standart, ülkenin en itibarlı sağlık kuruluşlarından biri olan Acıbadem'e hiç yakışmadı.
Son 1 yıldır, doğum öncesi kontroller dahil olmak üzere tüm tedavilerimizde sürekli olarak hastanenizde kontrol ve muayene işlemleri gerçekleştirdik. Her muayenede Barolar Birliği ile yapılan anlaşma gereği muayene indirimleri uygulandı. Ancak doğum için artık son güne geldiğimizde, tüm kontrollerin ve muayenelerin de hastanenizde yapıldığı göz önünde bulundurularak doğum işlemi için fiyat verilmesini talep ettiğimizde, Baro indirimi olduğu fakat fiyatı etkilemediği, sistemin indirimi uygulamadığı ve bunun teknik bir sorun olabileceği gerekçesiyle indirim uygulanmadı. Tüm kontrollerin de hastanenizde yapıldığına rağmen Barolar Birliği ile yapılan anlaşma yok sayıldı.
Oysa çok yakın zamanda bir arkadaşımız hastanenizde Baro indirimi ile doğum yaptı; hatta farklı bir arkadaşımız da banka anlaşması olduğundan banka indirimi uygulayarak doğum işlemini gerçekleştirdi. Bu durumda anlaşılan, çifte standart uygulanıyor; kişiye göre istenirse indirim yapılıyor, istenmezse uygulanmıyor. Tarafıma uygulanmış olan bu çifte standart, Acıbadem Sağlık Grubu'na hiç yakışmadı. Konuyu farklı mercilere taşımadan önce, farklı kişilere çifte standart uygulanmaması adına, hastanenizin yönetim biriminin bilgisi dışında yapıldığını düşünerek yönetim biriminizi bilgilendirmek istedim. Bu gerekçeyle ilgili yerlere taşımadan önce sizi bilgilendirmek istedim…
Değerli Misafirimiz, 32845716 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Acıbadem sağlık grubu önem verseydi kişiye göre davranış sergilemezdi bu yüzden bu konuya duyarlı olacaklarını da sanmıyorum zaten arayan soran ilgilenen de olmadı ben bu durumun paylaşımını zaten bir çözüm üreteceğinizi düşündüğümden değil herkes görsün duysun öğrensin kişiye göre bir tutum olduğunu diye paylaştım
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
