Açı Eğitim Kurumları GOP Vip Açı Dersanesi Sözleşme Cayma Şartlarını Yerine Getirmiyor.

08.09.24 tarihinde GOP VIP Açı Dershanesi'nde öğrencimizin lise giriş sınav hazırlığı için dershanenin müdürü ile yaptığımız görüşmeden bir gün sonra (09.09.24) sonrasında kayıt işlemlerini imzalayarak kredi kartından dershane ve kaynak ücreti toplam 54.750 TL tek çekim ödeme yaptık. Kayıt işlemlerinden iki saat sonra bize ders programı ve sınıf bilgileri yollandı. Mevcut eğitim programı kesinlikle müdür bey ile görüşmemizdeki programla uyumlu değildi. Telefonla ulaştığımız yetkiliye durumu anlatınca, 'O program geçen seneydi, bu sene bu şekilde,' gibi keskin ve kesin bir cevap aldık. Geç saatler olduğu için müdür beye ulaşamadık. Gece boyunca mevcut ders programının öğrencimize uygun olarak düzenlenemeyeceği şeklinde kanaatimiz oluştu. Ertesi sabah, yani sözleşmenin imzalanması üzerinden 24 saat geçmemişken ve herhangi bir hizmet almamışken, muhasebeye sözleşme iptal/cayma dilekçesi verdik. Banka ile yaptığımız görüşme sonrasında 13.09.24 tarihinde dijital ve 15.09.24 tarihinde yazılı olarak kart harcamalarına itiraz başvurusu yaptık. Tüm bu süreçler boyunca kesinlikle dershane yetkilileri tarafından aranmadık ve aramalarımız dışında bizimle iletişime geçilmedi. Bugün itibariyle, 24.09.24 tarihinde 14 gün önce iptal başvurusu yaptığım sözleşmeden doğan ödeme olan 54.750 TL banka tarafından ekstreye yansıtılmış durumdadır. Tüm iyi niyetli iletişim gayretlerimize rağmen GOP VIP Açı Dershanesi yetkililerinin kart harcama iptali ya da geri ödeme yapmadıkları gibi süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme gayreti göstermemiş olmasından dolayı şikayetçiyim ve sürecin bu halde devam etmesi durumunda derhal hukuki yöntemlere başvuracağımızı bilmelerini isterim
Saygılarımla