to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Osmaniye UPS Türkiye şubesinden Acer Aspire 5 model laptopumu, ekran kartında yaşadığım görüntüde yeşil ve kırmızı çizgiler oluştuğu için garanti kapsamında smsınfo.comm Teknoloji Servis Ltd. Şti. (Altınşehir Mah. Alemdağ Cd. No:704/1-B Giriş Kat Ümraniye/İstanbul) adresine gönderdim. Cihazı özenle paketlememe rağmen, UPS Türkiye ile gönderim sırasında laptopumun alt kasası ve ekranı kırıldı. Servis bu nedenle cihazı garanti kapsamına almadı.
UPS Türkiye ile görüştüğümde, sorumluluk kabul etmediklerini ve ücretsiz gönderim sağlamama rağmen ürün bana iade edildiği için 350 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Acer müşteri hizmetleri ise ürünü tekrar servise göndermemi, kendilerinin UPS genel merkezle çözüm için görüşeceklerini iletti. Ancak bu süreçte mağdur olmama rağmen benden kargo ücreti talep edildi ve cihazım tamir edilmedi.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, gönderim sırasında oluşan hasarın boyutunu bilmiyorum. Laptopumun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca UPS Türkiye'ye ya da herhangi bir yere ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Acer Nitro 5 model laptopumu, ekran kartı çökmesi ve bazı tuşların eksik olması nedeniyle 14.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Acer Yetkili Servis SMS Infocom’a, garanti kapsamında gönderdim (servis takip numarası: 13342831g). Cihazımın tamiri garanti kapsamında yapıldı ve benden herhangi bir ücret ta...
Acer Nitro 5 model laptopumu 12.03.2024 tarihinde 36.499 TL ödeyerek satın aldım. Temmuz 2025 akşamı oyun oynarken cihaz aniden kapandı ve açıldığında bitlocker şifresi istedi. Microsoft hesabımdan şifreyi girsem de oturum açarken hata verdi ve internet sorunu yüzünden şifreyi yenileyemedim. Çözüm b...
17.05.2024 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum Acer Aspire A515-56G model dizüstü bilgisayar, kullanımım sırasında sürekli siyah ekran hatası vermektedir. Bu nedenle, garanti kapsamında değişim talebiyle yetkili servise gönderilmiştir. 18.03.2025 tarihinde tarafıma ya...
Şikayet Dilekçesi Tarih: 22.02.2025 Konu: Acer Nitro 16 Cihazımın Garanti Kapsamı Dışına Çıkarılması ve Üretim Hatası Sebebiyle Mağduriyet Sayın Yetkili, 05.12.2024 tarihinde satın almış olduğum Acer Nitro 16 NG-AN16-41-R1PR model cihazım, kullanımımın ilk 2 haftasında geç açılma sorunu yaşamaya...
Acer marka 1ms 75hz FHD ıps 22" monitörden 4 adet aldık. 3 adet sorunsuz şekilde kullanıyoruz. 1 tanesi yedek idi 6 ay sonra kutudan çıkardık ki ekran hasar var. Taşıma sırasında olmuştur dedik. Servise gönderip, ücreti mukabilinde onarımını sağlamak istedik. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkın...
Yorumlar