to read complaints and reviews, or file yours.7279,98 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
24 Aralık 2025 tarihinde Açelya Okçu’dan 7279,98 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve 27 Aralık 2025’te iade ürünüm kendilerine ulaştı. 31 Aralık 2025 tarihinde iademi onayladılar ve aynı gün itibarıyla iade sürecimin başladığını, 14 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatacağını belirttiler.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5690706’dır. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, bugün müşteri hizmetleri numarasını defalarca (yaklaşık 100 kez) aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Yasal süre dolmuş olmasına ve iadem onaylanmış olmasına rağmen paramın tarafıma ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 7279,98 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
