to read complaints and reviews, or file yours. 
13-16 Kasım tarihleri arasında Anwar Al Madinah Mövenpick Otel’de (oda numarası: 6025) konakladık. Otelin tek olumlu yanı konumu; bunun dışında olumlu bir yönüyle karşılaşmadık. Accor Grubu’nun bu kadar büyük bir markada böylesine başarısız bir işletmeciliğe izin vermesi gerçekten şaşırtıcı.
Odadaki banyo ve malzemeler oldukça eskiydi, duş almakta zorlandık. Halılar ve yataklar çok kirliydi, mobilyalar ise eski ve kasvetli bir ortam yaratıyordu. Temizlik ve oda bakımı konaklama süremiz boyunca sürekli yetersizdi.
Yemeklerde de ciddi sorunlar vardı; akşam menüsündeki yemek veya malzemeler sabah tekrar sunuluyordu ve menü çeşitliliği damak tadına uygun değildi. Mekke’de kaldığımız a*** Oteli ile kıyaslandığında bu otel hizmet açısından çok geride kaldı.
Otelin alt katı AVM gibi olduğu için odanın girişini ve çıkışını bulmak oldukça zordu, bu da ciddi zaman kaybına yol açtı. Lobi alanı çok yetersizdi, oturacak yer bulmakta zorlandık. Restoranda ve lobide çalışanlar ilgisiz ve güler yüzlü değildi. Otel müdürünün Türk olduğunu duymamıza rağmen, bunun konuklara herhangi bir avantajı olmadı.
Konaklama boyunca yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Accor Grubu’ndan ve otel yönetiminden yaşanan sorunlarla ilgili bir açıklama yapmalarını ve hizmet kalitesini acilen iyileştirmelerini bekliyorum.
Bence accor demiş ki ben kendimi nerede mahvedeyim. Üstüne marka ismi "mövenpick"i de koyayım da tam olsun. Resepsiyonundan tutmuş, servisine kadar felaket durumdalar hepsi. Neredeyse 120305069 kere aradıktan sonra odayı temizlemeye çağırdım, en son dedim ki bari mopla bez getirin. Kendim yaparım. O...
14 Ağustos - 17 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Mövenpick Otel Tekirova’da konakladık ve ne yazık ki beklentilerimizin çok altında bir tatil deneyimi yaşadık. Oda numaramız 5102 idi. Otele toplamda 44 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedik ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bi...
Mövenpick Asia Airport Hotel de şirket görevi nedeni ile konaklayacağım. Konaklama sürem yaklaşık 5 ay olacağı için nispeten daha rahat bir oda talebinde bulundum. Bana verilen ilk odadaki dus gideri simsiyah ve tıkalı olduğu için gelip bakıp gideri açmak ben odadayken tuz ruhu benzeri bir gazla gid...
Mövenpick Asia Airport Hotel de şirket görevi nedeni ile konaklayacağım. Konaklama sürem yaklaşık 5 ay olacağı için nispeten daha rahat bir oda talebinde bulundum. Bana verilen ilk odadaki dus gideri simsiyah ve tıkalı olduğu için gelip bakıp gideri açmak ben odadayken tuz ruhu benzeri bir gazla gid...
Ailemle beraber 5 gece 6 gün bu otelde 3-8 Ağustos 2025 tarihinde 5706 numaralı odada konakladım. Temizlik asla yapılmadı. Misafir ilişkilerine şikayet etsek te resepsiyonu arayıp rica etsek te odamız temizlenmedi. Çarşafların yırtık ve lekeli olduğunu söyleyip değiştirilmesini istemiştik; çarşafı t...
Yorumlar