Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çelik Saplı Tarak Talebi

Trendyol üzerinden “Profesyonel saç şekillendirme ve tarak seti” adlı ürünü, özellikle içindeki krepe tarağı için satın aldım. 18 Temmuz tarihinde teslim edilen üçlü tarak setinde, beklediğim ürün yerine tamamen farklı, kalitesiz ve yamuk plastik saplı bir tarak gönderildi. Ben çelik saplı krepe tarak beklerken, hem görsel hem de özellikler açısından ilandaki ürüne benzemeyen bir ürünle karşılaştım.

Aynı platform üzerinden daha önce de birkaç kez yanlış ürün gönderilmesi yaşadım ve sürekli iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu durum Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık alışveriş deneyimim keyifli olmaktan çıktı.

Sipariş numaram 11415889804 olan bu alışverişte, ilan edilenle birebir aynı, çelik saplı krepe tarağın bulunduğu doğru tarak setinin tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım tekrar eden yanlış ürün gönderimi ve zaman kaybı nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak hesabıma kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını da rica ediyorum. Sürekli yanlış ürün gönderimi nedeniyle uğraştığım süreçlerin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.