Sürekli Ertelenen Kargo Ve Net Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Acar Home’dan 30.11.2025 tarihinde iki adet fincan takımı sipariş ettim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sitenizde 24–72 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “yarın kargoya verilecek” denildi, en son da bugün için pazartesiye ertelendiği söylendi. WhatsApp üzerinden de yazdım ve bugün kargolanacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Bu süreçte sürekli ertelenmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram ah2911106676 olan ürünlerimin, sipariş anındaki fiyatlar üzerinden, hiçbir iptal yapılmadan acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürünlerde sonradan fiyat artışı olduğu için siparişimin iptal edilmesi halinde resmi yollara başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.