Kırılan Yemek Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merhabalar, ben Cansel. Elazığ Pembiş Home 1. Şubeden 23 Kasım'da almış olduğum Acar marka yemek takımı, 3. kullanımda, aldığımın 10. günü yani 3 Aralık'ta, en büyük boy servis tabağı yemek koyduğumda çatladı. Yemek koyulunca çatlayan yemek takımı, hayatımda ne gördüm ne işittim. 7 Aralık'ta aldığım yere dekontumla birlikte gittim. Parça geleceği, gelmezse değişim yapılacağı söylendi fakat bugün bir ayı geçti; ne servis tabağı geldi ne değişim oldu, hâlâ bekliyorum. Takımımı kullanmıyorum, değişim olursa da diye soruyorum size: Günümüz şartlarında ben 5000 TL verip yemek takımı alıyorum, 3 kullanımda yemek koyunca nasıl çatlar? Aşırı sıcak kaynar yemek bile değilken, büyük bir markanın satış temsilcileri neden arkasında durmuyor? Kaç ay bekleyeceğiz, müşteri mağduriyeti değil mi? En kısa zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağız.