Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Otomatik Yenilenen Abonelik Ücretleri Ve İade Talebi

profile
14 Nisan 00:58
23

2023 yılında Academia sitesine üye oldum. Üye olurken yıllık ücret ödedim ve bunun tek seferlik bir abonelik olduğunu düşünerek daha sonra siteyi hiç kullanmadım. Aboneliğimin de bu ödemenin sonunda biteceğini zannediyordum.

Ancak hesabımda yaptığım kontrol sonucu, kartımdan 2024, 2025 ve 2026 yıllarında da abonelik ücreti çekilmeye devam edildiğini fark ettim. 2024 yılında 509 TL, 2025 yılında 619 TL ve 2026 yılında 3.300 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında otomatik tahsilatlar yapılmış. 12 Nisan 2026 tarihindeki yüksek tutarlı çekimden sonra ertesi gün durumu fark edebildim. Otomatik yenilenen bir abone olduğumu bilmiyordum, ödeme gerçekleştirilirken de hiçbir bilgilendirme ya da uyarı almadım, bu nedenle bu kadar geç fark ettim.

Bu durum hem malı açıdan hem de bilgi verilmeden gerçekleştirilen tahsilatlar nedeniyle benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Academia destek birimine başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanmadığım ve devam ettiğini bilmediğim bu abonelik için kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve hesabımın otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 10:22

Öğrenciyim ve yaklaşık üç yıl önce Academia üzerinden sadece birkaç PDF doküman okumak için bir üyelik satın almıştım. O dönemde yaptığım ödemenin tek seferlik olduğunu düşünüyordum ve bana bunun aksini belirten, düzenli çekim yapılacağına dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. 2023 yılında başlayan bu ödemeler, benim açık rızam ve bilgim olmadan sonraki yıllarda da düzenli olarak banka kartımdan çekilmeye devam etmiş.

En son 12 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 3.300 TL tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Bu tutar, önceki ödemelere kıyasla yaklaşık altı kat artmış durumda. Bu kadar büyük bir artış yapılmadan önce rızamın tekrar teyit edilmesi ve açık, net bir bilgilendirme yapılması gerekirdi. Ben ne Premium bir abonelik istedim ne de siteyi bu şekilde aktif olarak kullanıyorum; birkaç PDF okumak için girdiğim bir site yüzünden ciddi bir ekonomik sıkıntıya düşmüş bulunuyorum.

Durumu fark eder etmez Academia’nın destek birimiyle iletişime geçtim ancak abonelik ücretlerinin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Kullanmayacağım bir site için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı hem haksızlık hem de ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Öğrenci olmam nedeniyle bu tutar benim için çok yüksek ve yaşadığım maddi kayıp ekonomik açıdan beni gerçekten zor durumda bırakmıştır. Rızam dışında devam eden ve özellikle 12 Nisan 2026 tarihli aşırı artış gösteren bu son ödemenin ve mümkünse önceki haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Academia. Edu İzinsiz Gerçekleştirilen Yıllık Üyelik Kesintisi

profile
01 Ocak 17:53
404

Onayım Dışında Tanımlanan Abonelik Ve İadesi Talebi

profile
12 Aralık 2025 19:42
476
onayim-disinda-tanimlanan-abonelik-ve-iadesi-talebi-2.jpg
onayim-disinda-tanimlanan-abonelik-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Habersiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Ekim 2025 17:12
724
habersiz-yuksek-tutar-cekimi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücretli Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
03 Ağustos 2025 01:16
2.257

Onayım Olmadan Çekilen 3000 TL Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
06 Kasım 2025 18:08
1.117
Benzer Şikayet Yaz