Onayım Olmadan Çekilen 3000 TL Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

06.11.2025 tarihinde saat 16:49’da, Academia Premium üyeliğim kapsamında, hesabımdan bilgim ve onayım dışında 3000 TL çekildi. Ücret çekilmeden önce herhangi bir fiyat artışı veya yenileme bildirimi almadım. Sadece işlem sonrası sistemde bir fiş gördüm, ancak öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

2024 yılında abone olmuştum ve üyelik almak kendi isteğimle gerçekleşti. Ancak, fiyat artışı gibi önemli bir değişiklik yapılmadan önce kullanıcıya bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun benim onayım olmadan gerçekleşmesi beni mağdur etti. Üstelik bu tutar, ev kiramın yarısı kadar ve maddi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve dönüş bekliyorum. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, hesabımın silinmesini ve çekilen 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi y************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla, bilgisayardan ve banka (Debit) kartımla gerçekleştirdim.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.