Bilgim Dışında Yapılan Academia Ödemesi Ve İade Talebim

Garanti BBVA hesabıma bağlı banka kartımdan, 17.12.2025 tarihinde saat 23:33’te “Academia Subscription” açıklaması ile 3.000 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bilgim, onayım ve açık rızam olmaksızın gerçekleştirilmiştir.

Academia ile daha önce hiçbir şekilde üyelik, abonelik, deneme süresi, kart tanımlama ya da ödeme yetkilendirmesi vermedim. Buna rağmen adıma böyle bir tahsilat yapılmasını hem yetkisiz hem de hukuka aykırı buluyorum. Hesabımda bu işleme benzer başka bir şüpheli hareket de bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile görüşerek harcama itirazında bulundum ve bugün itibarıyla başvurum alındı. İşlemin incelenmesi için 20 güne kadar sürebileceği tarafıma bildirildi. Ancak bu ödeme Academia adına göründüğü için doğrudan sizden de açıklama ve çözüm talep ediyorum.

Tarafımdan alınan 3.000 TL tutarındaki bedelin ivedilikle aynı karta iade edilmesini, adım ve kart bilgilerim kullanılarak açılmış veya tanımlanmış herhangi bir üyelik/abonelik bulunuyorsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde bankam nezdinde başlattığım itiraz sürecini takip edeceğimi, ayrıca gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildirir, konuya ilişkin yazılı geri dönüşünüzü en kısa sürede beklediğimi ifade etmek isterim.