Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin Gönderilmemesi Üzerine Şikayet

Abuello internet sitesi üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde kahverengi bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 800 TL olarak yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 192507476’dır.

Bu süreçte firma ile 2–3 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta içi gönderilecek” denilerek oyalandım ancak ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve sürekli erteleyen bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Verdiğim 192507476 numaralı siparişimin hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgisiyle birlikte net olarak bildirilmesini talep ediyorum.