to read complaints and reviews, or file yours.Mezuniyet Elbisemin Askılık Ve Tül Kısmı Kısa Sürede Parçalandı
İyi günler, ben birkaç gün önce sizden mezuniyetim için bir abiye sipariş etmiştim. 2.500 liraya aldığım elbise, beni iki saat bile idare etmeden, giydikten bir saat sonra askılıklarını tutan aparat kırıldı. Daha sonra diğer askılığın aparatı da kırıldı. Elbisenin alt kısmını tutan beyaz tül koptu ve ayağıma dolandı. En özel günümde bu kadar kalitesiz bir elbise yüzünden rahat bir gün geçiremedim. Böyle bilindik bir markanın bu denli kalitesiz ürün üretmesini ayıplıyorum. Ayrıca elbise, mezuniyetimden bir gün önce elime ulaştığı için üzerinde bazı yerlerinde belirgin lekeler vardı. Sırf mezuniyetime bir gün kaldığı için iade etmemiştim, keşke iade etseydim. Beni mağdur ettiğiniz için CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Ayrıca bununla yetinmeyip, büyük sayfalarda bu mağduriyetimi paylaşmak için elimden gelenin fazlasını yapacağım.
Merhaba, Ürünle ilgili yaşadığınız sorunların, muhtemelen kullanım sırasında oluşan bazı dış etkenlerden kaynaklanabileceğini düşünüyoruz. Ancak, bu durumun sizin için bir aksaklığa dönüşmesi bizi de rahatsız etti. Ürünlerimizin her biri, özenle tasarlanıp kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Fakat yine de yaşadığınız sorunu telafi edebilmek adına, ürünün incelemesi için yardımcı olmayı ve gerekli görülen adımları atmayı isteriz.
Ürün sözde tamir edilip adresime gönderildi fakat askılıkları hiç giymeme rağmen elime aldığım gibi yine kırıldı aşırı kalitesiz ürünler kullanılmış yağ lekeleri olduğu gibi duruyor tarafımca kuru temizlemeye gönderileceği söylenmişti bunu bile yapmamışlar alttaki sökülen kısmı dikip geri göndermişler ben hayatımda bu kadar özensiz bir firma görmedim umarım kimse bu markayı tercih edipte mağduriyetine mağdurluk katmaz keşke ürünü göndermeseydiniz benim yerime çöpe atmanız daha makul olurdu
Merhaba Nilüfer Hanım, İletmiş olduğunuz son geri bildiriminizi de dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Süreç boyunca tarafınıza çözüm sunabilmek adına ürününüz yeniden değerlendirilmiş ve gerekli kontroller sağlanmıştır. Ancak yapılan incelemeler neticesinde, üründe tespit edilen durumların üretim kaynaklı olmadığı, kullanıma bağlı olarak oluştuğu anlaşılmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafımıza iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda destek sağlanmış ve gerekli işlemler tarafımızca iyi niyet çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Belirttiğiniz iddialar, yapılan kontroller ve kayıt altındaki süreç ile örtüşmemektedir. Ürünlerimizde kullanılan materyaller ve üretim standartları belirli kalite kriterleri çerçevesinde olup, sevkiyat öncesinde bu kontroller titizlikle sağlanmaktadır. Tüm ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte olup, yüksek kalite standartlarına uygun kumaş ve işçilikle özenle üretilmektedir. Bilgilerinize sunarız.
Kesinlikle katılmıyorum tarafınıza yapılan benim gibi sorun yaşayan birçok şikayet var hiçbirine çözüm sunamıyorsunuz üstüne üstlük kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz hiçbir şekilde haklılık payınız yoktur etrafımdaki herkese sizin tarafınızdan alışveriş yapılmamasını ve yüksek takipçili sayfalarada bu yönden paylaşım yaptırıyorum ki kimse bizim gibi mağduriyet yaşamasın.
