İade Talebim İçin Aras Kargo'nun Gelmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

18.08.2025 tarihinde Abiyefon internet sitesinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo üzerinden evden iade talebi oluşturdum. Gönderi takip numaram: 10150254. Ancak bu süreçte adresime hiçbir şekilde görevli gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak yeniden iade kodu oluşturdum, şikayet kaydı bıraktım ve iade sürecinin dolmak üzere olduğunu, durumun acil olduğunu defalarca belirttim. Her seferinde "bugün 18:00’e kadar gelecekler" denilmesine rağmen kimse gelmedi ve iade sürecinin sonuna geldik. Müşteri hizmetleri, iade süresi dolarsa yardımcı olacaklarını söyledi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Aras Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Şu anda ürün elimde kaldı ve kullanmam mümkün değil. Ya ürünün bedelini ödeyip ürünü benden almalarını ya da Abiyefon ile iletişime geçilerek iade süremi uzatmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.