Yanlış Beden Mont Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

25.10.2025 tarihinde Abiye Merkezi’nden bir abiye satın aldım. Ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimde, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ederek değişim talebinde bulundum ve site üzerinden bir mont beğendim. Montun bedeninin tam olup olmadığını sorduğumda, m bedenin bana uygun olacağı söylendi. Ancak gönderilen mont kesinlikle m bedene uygun değildi ve bana küçük geldi.

Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, değişimin sadece bir kereye mahsus olduğunu ve tekrar değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa internet sitesinde veya bana yapılan yazışmalarda böyle bir kural belirtilmemişti. Ayrıca müşteriyle yeterince ilgilenilmediğini ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. Gönderilen montun kumaşı da çok kalitesiz ve incecikti.

Sipariş numaram: 122025103821. Edirne’ye teslimat yapıldı ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesi için tekrar değişim hakkı tanınmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.