to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Tam İade Talebi
19.06.2026 tarihinde Abiye Merkezi’nin internet sitesi üzerinden toplam 3 adet abiye satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.239,76 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ürünler 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bedenleri üzerime olmadığı için 23.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturmak istedim.
İade talebim sırasında müşteri temsilcisi, firma olarak yalnızca değişim işlemi yapabildiklerini, iade alamadıklarını belirtti. Ayrıca siparişi oluştururken onayladığım satış koşullarını gerekçe göstererek, iade talebimi kabul etmeyeceklerini ifade ettiler. Yazışmalarımızda, istersem konuyu resmi mercilere taşıyabileceğimi, böyle bir durumda da tüm kayıt ve koşulları sunacaklarını belirten mesajlar gönderdiler.
Ben, üzerime uymayan bu 3 abiye için ödediğim 5.239,76 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünleri kullanmadım, yalnızca deneme amacıyla giydim ve yasal haklarım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Merhaba Hanife Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ve tarafımızla gerçekleştirmiş olduğunuz yazışmalar incelendiğinde, ürününüzün tarafınıza eksiksiz ve sipariş verdiğiniz şekilde teslim edildiği görülmektedir. İade talebiniz üzerine ise firmamızın satış sonrası süreçleri hakkında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmış ve değişim konusunda destek olabileceğimiz belirtilmiştir. Siparişinizi oluştururken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda firmamızın satış sonrası uygulamaları açıkça belirtilmektedir. Bu doğrultuda tarafınıza yalnızca ürün veya beden değişimi konusunda yardımcı olunabilmektedir. Belirtmiş olduğunuz mağduriyeti anlıyor olmakla birlikte, mevcut süreçte firmamızın uygulamış olduğu işlem satış koşullarımız doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Dilerseniz farklı bir ürün veya beden ile değişim işlemleriniz konusunda memnuniyetle yardımcı olmaya devam edebiliriz. Saygılarımızla,
