to read complaints and reviews, or file yours.Abiye Merkezinde İade Şartları Ve Kargo Ücreti Sorunu
Abiye Merkezi (ödemesi Sindimoda diye geçiyor) adlı mağazadan 23 Mart'ta bir alışveriş yaptım ve 27 Mart'ta elime ulaşan ürünleri iade etmek istedim, ürünler istediğim şekilde üzerime olmadı. Ürünleri iade etmek istediğimi söyledim ve bana iade politikalarının bu şekilde olmadığını, yalnızca 7 iş günü içinde değişim yapabileceğimi ve kargo masraflarını ödemem gerektiğini söylediler. Ben de bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum; amatör bir mağaza kesinlikle alışveriş yapacaksanız bu yazıyı okumanız gerektiğini düşünüyorum.
Merhabalar Fatma Derya Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tüm süreçler, sitemizde açıkça belirtilen değişim ve iade koşulları kapsamında ilerletilmektedir ve sipariş oluşturulurken bu şartlar onaylanarak işlem yapılmaktadır. Belirtildiği üzere ürünlerimizde iade bulunmamakta olup, 7 iş günü içerisinde değişim imkanı sunulmaktadır. Bu kapsamda tarafınıza da değişim konusunda destek sağlanabileceği iletilmiştir. Bununla birlikte memnuniyetinizi önemsiyoruz. Talebiniz doğrultusunda sürecinizi tekrar değerlendirmek ve size yardımcı olabilmek adına tarafınızla en kısa sürede iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
İade etmemek konusunda ısrarcılardı. Şikayetlerden sonra yorumlarda da bayağı politikalarından dolayı iade olmadığını söylediler ama ardından beni arayıp şikayetlerimi kaldırmam karşılığında iademi gerçekleştireceklerini söyledir. :d iademi aldım, garip bir işletme. Konuyla ilgilenen Leyla Hanıma teşekkür ederim. Özellikle Şikayetvar şirketine çok teşekkür ediyorum. Hakem heyetinin şikayetini aylardır bekliyorum, Şikayetvar sayesinde ertesi gün çözüme ulaştı. Teşekkür ederiz iyi ki varsınız❤️🌸
